拐杖·向导·贴心人 山东聊城“白云热线”佳话多

　　“白云热线”是以曾荣获“第三届中国十大杰出检察官”称号的山东省聊城市东昌府区检察院副检察长白云的名字命名的一部热线电话。热线开通以来，检察官已接听了来自全国各地的咨询、求助、举报和反映问题的电话2．2万多个，接待群众来访3900余人次，提供网络咨询3700余件，用真情架起了一座与群众相互理解的桥梁，被誉为“老年人的拐杖，未成年人的向导，农民群众的贴心人”。继去年被共青团中央命名为“全国青年文明号”后，今天，“白云热线”又受到第六次全国法制宣传教育工作会议的表彰。

　　与检察官交谈后，老张像变了个人似的

　　作为“白云热线”的创建人之一，该院检察长李怀景向记者介绍了今年初春他们办理的一起申诉案。

　　那天早晨，一位中年男子一边从提包里掏判决书，一边气哼哼地走进“白云热线”办公室。通过交谈检察官了解到，中年人叫张延平，是东昌府区梁水镇某村村民。原来，法院判决他每年向父母提供300元钱、300斤粮食和10斤花生油，他对判决不服。检察官先是给他让座、倒水，待他情绪稳定后，对他身为长子拒不赡养老人的行为从法律和情理的角度进行批评教育。张延平由怒气冲天变为心平气和，他说：原来俺光想着父母对俺不公平，现在听你们这么一说，俺才真正认识到不孝敬老人也是违法啊！你们什么也不用说了，看俺的行动吧！

　　事隔两天，热线办公室的同志把电话打进了老张所在的村。村委会干部说，自从那次老张与检察官交谈后，他就像变了个人似的，“老张一家子，现在爹是爹了，儿是儿了，兄弟也是兄弟了。”

　　“热线”成为中学生思想向导

　　今年新春伊始，“白云热线”的检察官深入聊城实验中学、聊城五中等学校举办法制讲座，法制讲座以案释法，寓教于乐，紧贴学生实际，深受师生好评。在检察官们的热心帮助下，几名孩子迷途知返，走向了新生。聊城五中初三学生邵伟（化名）就是其中一员。

　　检察官介绍，邵伟母亲常年有病，父亲靠拉煤球养活一家人，还时常受到邻居的种种刁难和欺辱。今年年初的一天午后，邵伟准备了作案工具，准备对邻居进行报复。就在这时，“白云热线”法制课堂开讲了，聆听着检察官的讲座，邵伟既明白了铤而走险的后果，但又为目前的处境感到愤愤不平。法制讲座结束后，他将一张纸条塞到主讲检察官手中，并应约向检察官诉说了自己一家人的遭遇。检察官一方面启发邵伟，遇事要学会运用法律武器维护自己的合法权益；另一方面又将情况及时向社区、居委会进行通报，建议对其邻居进行教育。事件平息了，邵伟又全身心投入紧张的学习中。

　　“白云热线是俺们家的贴心人”

　　“白云热线”现有工作人员13名，平均年龄26．7岁，全部拥有大学本科以上学历。三年前以优异成绩毕业于山东大学法学院的马延霞是热线的业务骨干之一。她向记者谈起了这样一件事：去年初冬的一天晚上，在邹平县某镇一个偏僻的酒店里，一名客人吃完晚饭刚要离去，突然，“扑通”一声，一名衣着单薄的女服务员跪倒在地：“叔叔，您救救俺吧！”

　　客人赶紧把服务员扶起来询问缘由。女孩含着泪断断续续地说她叫小雪（化名），前些天被人从冠县拐骗来，到这里的当天晚上就被黑心老板“欺负”了。老板威胁她说，如果敢跑就把她全家人都杀掉……这位客人动了恻隐之心，他从手机“电话簿”中找到“白云热线”号码，与值班人员接通了电话。

　　“白云热线”的检察官们迅速与冠县和邹平县警方取得联系。次日一大早，检察官驱车直奔邹平县。经过“白云热线”和冠县、邹平检警协手努力，小雪被成功解救了。回到家乡，小雪一家人由衷地感激：“白云热线是俺们家的贴心人哪！”

　　（本报聊城5月12日电）