今年“五一”黄金周时，一些景点相继发生安全事故，这些事故的发生让旅游保险成为近期的热门话题旅游保险为何无人买账？

　　本报记者戴刚

　　又一个“五一”长假过去了，人们在收拾经过七天放松的心情之余，不免会注意到发生在“黄金周”内的几起旅游安全事故。据全国假日办统计，“五一”期间，全国发生涉旅安全事故11起，共有游客19人死亡，23人受伤，90人被施救。近年来，自助游、探险游、自驾游越来越得到人们的钟爱，然而伴随着这些旅游项目而来的却是各种安全事故的增加，

因此，旅游保险成为出游人们关注的话题。

　　旅游保险叫好不叫座 记者在采访中了解到，虽然哈尔滨市采取自助游和自驾游等方式出游的市民逐年增加，可长假时出行主动购买旅游保险的人并不多。据了解，大多数旅游保险费用仅数元至十来元而已，就是最高300元的意外险卡，比起动辄上千元甚至数万元的旅游费用来只不过是个零头，但如此低廉的保险费用并未得到游客的青睐。

　　新华人寿保险黑龙江分公司团体业务部尹铁告诉记者，自2001年新华人寿在黑龙江设立分公司以后，就推出了“旅游综合保障计划”。这个产品主要就是针对出门旅游的人士推出的，对投保人在旅行期间发生的意外、身故、残疾、医疗等都进行了保障，5年过去，这个产品销售的情况并不理想。平安保险公司也有类似的产品，购买这种保险的客户一旦出险可享受最高达200万元的航空险保障、公共交通意外保障、旅行意外保障、旅行住院医疗保障、旅行住院代垫押金、海内外急难救援、现金支援等多项保障和服务。太平人寿保险公司也推出了“旅游意外伤害保险”等。据了解，哈尔滨市的大多数保险公司都有旅游险产品，可是销售的都不尽如人意。

　　为什么旅游保险会出现好货无人买的情况呢？一位业内人士在接受记者采访时分析，在2001年9月1日以前，由于游客的人身意外险含在旅游价格里，当时该险投保率算是高的，但2001年9月1日起施行的《旅行社投保旅行责任保险规定》中规定旅行社必须购买旅行社责任险后，不少旅游者认为旅行社已经投保旅行社责任险，不必再投保意外险，选择购买旅客意外险的人就明显少了很多。很多人认为外出旅游就那么几天，没必要花这个钱；也有不少人认为，保险合同过于烦琐，很难看懂，一旦索赔非常麻烦，甚至许多人外出旅游时根本就没想到保险这回事。

　　这位业内人士同时指出，目前旅游保险的销售渠道主要是通过各家旅行社卖给游客，投保渠道相对狭小、投保方式单一，是其销售受阻的一个主要原因。再加上旅游保险价格低，旅行社从中得到的代理费有限，旅行社对推销旅游保险的兴趣不大。用游客自己的话来说，平时遇到宣传和推销其他保险的场合还真不少，但极少有保险公司的工作人员向自己主动介绍旅游保险的。

　　这位业内人士认为，针对目前旅游市场的迅速发展，保险公司要加强对旅游保险的宣传力度和整合销售渠道，让游客可以很方便地在旅行社购买到自己想要的保险产品，同时游客一旦出险，也能由旅行社出面向保险公司进行理赔。现行旅游险不保高危活动

　　记者在采访中发现，游客不买旅游险账还有另外一个原因。目前，大多数保险公司推出的旅游险产品普遍都存在着对游客进行高危活动出险以后免责的条款。也就是说，即使游客购买了旅游保险，但在旅游过程中参加带有危险性的活动出现意外，保险公司可以拒赔。

　　据尹铁介绍，目前绝大多数保险公司推出的旅游险产品，都有这条免责条款。具体地说，就是游客在参加潜水、滑水、攀岩、蹦极跳、赛马、赛车、摔跤、探险等具有高风险活动时发生意外保险公司不负赔付责任。原因很简单，旅游险产品大多价格低廉，如果游客参加高危性的旅游活动，会大大增加保险公司的风险系数。

　　尹铁给记者举了这样一个例子，一份旅游保单的价格一般在10元左右，保险公司卖出1000份这样的保单才会有1万元的进账。如果这1000个买旅游保险的游客都参加带有高危性的旅游活动，那么，只要有1个游客出险，保险公司就要支付最高10万元的赔付金，这就大大超过了这项保险的总收入。

　　虽然说多数保险公司都制订了游客参加高危活动的免责条款，但随着旅游市场的发展，一些保险公司推出的旅游险产品也正在悄悄地发生变化。记者从新华人寿保险黑龙江分公司了解到，目前这家公司已经对滑雪、漂流等带有危险性的游乐活动进行承保。据这家公司的负责人介绍，他们正在研究开发针对自助游、探险游等一些旅游项目的保险产品。记者还从平安保险黑龙江分公司了解到，该公司也正在积极开发针对游客参加危险性活动的保险产品。 错时旅游热盼“旅保”新产品

　　“五一”长假虽然过去了，但很多打算进行错时游的人们正在抓紧收拾行装。

　　哈尔滨市某著名品牌手机代理商最近打算组织员工去香港、澳门、海南等地旅游。用他的话说，“五一”长假时出去旅游各景点人多、东西贵，服务还不好，可过了“五一”人少了，东西也便宜了，这个时候去旅游比较合适。但是在今年长假期间他看到一些景点有关安全事故的报道后，他决定在今年组织员工旅游时给每位员工都买一份旅游保险。由于他们这次行程中有一项潜水活动，因此，他跑了多家保险公司都没有买到可以承保这项活动的保险。他感叹道：“现在还真有花钱买不到的商品。”

　　据平安保险黑龙江分公司营业部负责人介绍，5月8日一上班就有很多打算在节后出游的人到他们这里来咨询旅游保险的相关情况。这些人大多都是准备参加自助游或自驾游的市民，由于在“五一”期间看到了一些旅游事故的报道，怕自己在旅途中发生意外，所以打算买份保险以防万一。据这位负责人介绍，中国平安推出的平安“万里通”卡以300元保障项目为例，包括高达200万元的航空意外保障、15万元的火车意外保障、15万元的轮船意外保障、15万元的汽车意外保障、5万元的旅行意外保障和5000元的旅行住院医疗保障等，基本涵盖了出游可能碰到的各种风险，可以说是出游者一个绝好的保障选择。

　　在采访过程中，几家保险公司的负责人都表示，今年“五一”长假以后，很多准备出门旅游的人都开始关注旅游保险了，这说明游客的保险意识比以往有了很大提高。那么，保险公司也要根据市场的变化，拿出相应的产品来完善自己的服务。