深圳导游自曝行业黑幕 被旅行社封杀遭人身威胁

邬敬民
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　　每年五一黄金周，总有这样那样与旅游沾边的新闻充斥媒体，今年刚过的大假概莫能外，旅游引起的车祸还是照常，景区投诉也不少。不过，要数眼球效果，深圳导游邬敬民制造的一个人起义，当仁不让！昨日下午，记者与邬取得电话联系。电话里，这名39岁的汉子，对自己成为新闻人物之后，面临的种种困惑，感慨颇多！

　　新闻背景

　　从去年年底开始，一篇名为《叫我如何不宰你》的文章在网络上迅速蹿红。这篇冠以“一个导游的自白”的文章里，作者大胆披露旅行社、导游、景区结成利益共同体，痛宰游客的恶劣行径。

　　文章的作者就是深圳导游邬敬民，文章最先发表在他的博客上，最近又被印刷成书。而在2006年1月，深圳导游年审培训大会上，邬敬民出人意料地两次跳上讲台，呼吁大家共同来净化旅游市场，维护导游的权益。结果，他的行为，让自己丢了饭碗，业内称其为“一个人的起义”！

　　一连串的举动让邬敬民瞬时变成旅游界的焦点人物。5月7日，央视《面对面》播出《邬敬民：叫我如何不宰你》。至此，邬敬民的一个人起义，引起全国旅游界的震荡。许多佩服邬敬民勇气的人，将其奉为英雄，而邬本人表示：“我不过是有点良心和勇气而已；如果这样也能成为英雄，这是社会的悲哀！”

　　但邬的言论引来了不少业内人士的质疑，“估计是做导游捞够了，写一本《叫我如何不宰你》的书，揭露一些所谓的黑幕，换一种方式捞……”“他现在名利双收了，可有没有考虑过受他言论影响的全国数十万导游的生存问题！”……

　　除了封杀 还有人身威胁

　　邬敬民在电话里告诉记者，因为自己的言论直接挑破旅游界的潜规则，在接受央视采访后，尽管许多读者对他表示支持，但他本人也意识到，自己的行为可能会引起既得利益群体的仇恨。事实上，报复已经开始，记者昨日与邬敬民取得电话联系时，他告诉记者，尽管目前还未接到直接的恐吓电话，但已经有人在他的博客里，对他进行人身威胁。

　　而现实中，除了广东本地的旅行社对他进行封杀外，《面对面》节目播出后，他还获悉山东青岛的所有旅行社也已经接到上级的口头封杀令：旅行社不得与邬敬民接触。但是，也有一些旅行社向邬抛来橄榄枝，希望邬能成为他们打造品质旅游的加盟者，甚至有老板直接邀请邬来管理旅行社。

　　炒作自己才能造福社会

　　邬敬民称，十几年的导游生涯他走遍了中国，也到过不少国家，他提出的导游黑幕，在全国都有典型性。他说之所以把导游黑幕上升到国家形象的高度，是因为他有过国际带队的经验，“我们把游客带到国外去让别人宰，那是出卖自己人的尊严；而把外国人带到中国，即便宰他们一顿，但他们对中国会留下什么印象呢！”

　　邬敬民表示，目前他的言论仅仅停留在民间层面。几天来，包括《海峡都市报》在内，他共接受了13家媒体的访问。但三级主管部门，始终没有做出正面回应。

　　他曾经也找过国家旅游总局的相关人士，提出打造品质旅游的想法，但没有得到实质性的答复。邬敬民说这让他很寒心，“业界现状不变就是护着黑幕啊！我下部书就写《谁是最可恨的人》！”

　　至于外界“炒作”的质疑，邬敬民坦言：“人微言轻啊！我就是要炒作，只要把自己名气炒大了，我才有更大的影响力，才可以与部门对话，造福社会！”

　　宰客内幕

　　邬在接受央视采访时披露旅行社宰人的方法大致是这样的，先以低价团费为诱饵，拉到游客后，在旅途过程中再下手宰割。如，逼游客参加自费项目、购物等。

　　拿购物来讲，按照行规，游客每天至少要进一家购物店。而购物店的商品大多存在次、假、虚。邬敬民说他曾经带一个来自台湾的旅行团。一个客人到一家玉器店里，营业员把他拉到贵宾室里，打开保险柜，取出一个开价10万港币的玉镯来。结果游客嫌贵，随便开了一句玩笑，说1000块就买。结果成交了，即便是0.1折的价钱里，购物店还要拿出四成左右的回扣给旅行社，还有讲解员、售货员，包括自己的利润！这样见怪不怪的交易，足以看到购物店商品的价“虚”！

　　而游客如果不参加旅途上的自费项目，旅行社也有办法收拾。邬敬民举例，一个导游带旅行团到泰国，讲得很激动，很生气，可游客死活就是不肯参加自费项目。怎么办呢？因为泰国是个自由买卖枪支的地方，导游最后假装在翻自己的包时，“啪”的掉在地上一把枪，然后吹一吹又放到包里去。客人最后吓得要命，赶紧参加了自费项目。本报记者 方传柳