为送一封信常跑一星期

　　生活日报5月13日讯(记者石念军)一些新建小区的通邮难是全方位的。跟一些市民坦言收信难一样，采访中，投递部门的工作人员直言：为送一封信，投递人员常常需要往来奔波一个多星期，严重影响投递效率。

　　“一些小区没有信报箱、没有专门负责收发人员，邮递员的工作量也大大增加。”采访中，济南市邮政局业务管理办公室副主任王晓村介绍，一般情况下，邮递员的工作是“

平面投递”———只负责送到楼下。但在一些既没有信报箱又没有收发室的小区内，邮递员也只好爬楼送。平信是这样，需要收信人收签的挂号信就更麻烦了，邮递员只好一次一次地“碰”，直到碰上收信人在家收签为止。

　　“平面投递也是处于保障邮件安全的考虑。你想，信件一旦离开邮递员的视线，可能就会发生邮件丢失的情况。”王晓村坦言这种情况时有发生，“虽然没有统计，但邮递员丢失自行车的情况时有发生。”

　　“一封挂号信送一星期是常事，有时甚至得半个月。”在解放路一小区门口，一正在投递信件的邮递员接受记者咨询时无奈地说，为尽量避免这一情况，邮递员在送挂号信时，遇到收信人不在家的情况，就会留下字条，请收信人主动与邮递员联系，但到头来还是效率不高。

　　“按照《邮政法》等明文规定，小区在建设过程中，应该做好通邮基础设施的配套建设。”济南市邮政局通邮办赵主任说，出现这种情况，基本上是因为没有信报箱或者没有统一的收发室等基础配套设施所致。其实，根据法规规定，这些通邮设施应该由小区的开发建设单位进行建设，就跟水电暖双气等其他配套设施一样。

　　“小区在建成之后，我们邮政部门应该参与验收邮政基础设施，同时根据其提供的相关证件办理通邮手续，但通邮办成立3年来，到目前为止还没有哪个小区主动邀请我们参与验收。”说起这一情况，赵主任感到十分无奈：办理通邮手续时，没有建设信报箱、收发室的单位，一般就会承诺由物业来负责邮件的接收分发工作，但在操作中多有出入，这也直接导致了邮路的滞塞。

　　“目前，每年的信函总量一直呈现出稳步增长的趋势。”济南市邮政局业务管理办公室副主任王晓村说，虽然目前信函往来的主体构成已由民函改为公函、商函和消费账单等，但总量的增长充分说明信函往来仍然是目前的一个重要的交流方式。因此，通邮问题不容忽视。

　　“最方便的还是按照法律法规搞好邮政基础设施建设，要是百姓买房时都能像关心水电暖等基础设施一样关心信报箱的建设，问题也就不会像现在这样了。”邮政人士如此期盼。

　　在网络与电话让通讯越来越方便的同时，一些设施完善、住宅高档的新建小区通邮难问题却越来越突出。如果您对此有什么意见和建议，请拨打热线电话：13465401510、86991166参与讨论，或发送邮件到