导游揭行业黑幕客人似待宰羔羊

　　据中国青年报报道 邬敬民，有着12年的导游生涯，2005年12月，他用真名实姓在个人博客上发表了《叫我如何不宰你》，向旅游业的潜规则挑战，揭露旅行社、定点商场、导游、司机等联手宰客的种种黑幕。文章引起人们关注，他本人也因此被迫辞职。

　　高额回扣欺骗游客

　　人们常说天底下没有免费的午餐，但旅游行业有！那是挂着宰人“刀”的免费午餐。

　　比如说港澳游，黑龙江、吉林、北京、天津等地的游客，港澳游四天，四天三晚，港澳本地的接团价是负300元。就是说不管内地的旅行社收游客多少钱，不用付一分钱给香港旅行社。相反香港旅行社倒贴给内地旅行社300元。

　　为什么这些地方的游客备受香港旅行社青睐呢？原因是，那些地方的人离香港远，去一趟不容易，多是“子弹”充足，有备而来，又弄不懂行情，可以被大宰特宰。香港旅行社绝对不会白白请你免费游港澳的，他们的钱从哪里赚呢？他们会在香港安排三到四站购物，在澳门安排两站，到珠海还有两站。旅行社带你去的地方，是他能拿高额回扣的地方。

　　客人就像是羔羊，我买过来爱怎么宰就怎么宰。有些时候，导游和商场会逼着你买东西，不买不让上车。一些商场采取“关门打狗”方式，将游客关在房内，不买东西不让出去。

　　定点购物宰客严重

　　定点购物商店，是宰客最厉害的地方。要吸引旅游团把客人送到这里来必然进行恶性竞争，必须提供高额回扣。一般的行规是回扣10%，但很多旅游购物店提供的是40%到50%，而且购物店除了提供回扣以外，还要付人头费、停车费。

　　我带一个人到你这个店里来，买不买东西都得给钱，这就叫人头费。我把车开过来了，你就得给停车费。停车费一般在50元至200元之间，以车辆的大小及人数多少来定。人头费付多少得看购物店卖的是什么产品，珠宝、玉器、珍珠、水晶这种购物店就会给5~20元／人不等的人头费，医疗咨询卖药的人头费高达30~50元／人。

　　我曾带过一个残疾人团，进购物店的时候，我打电话跟旅行社讲，残疾人行动不方便，他们也没有什么购物能力，能不能不让他们下车。结果旅行社说不行，没办法，我只好把这些残疾人抬下车，推进购物店。当时心里那个愧疚啊。

　　自费项目陷阱多多

　　除了鼓动游客参加购物之外，设置自费项目甚至强迫游客参加自费项目是旅行社赚钱的又一武器。游客往往被引诱来价高质次的自费景点，正常的游览时间被压缩挤占。

　　我曾带团去俄罗斯的圣彼得堡，芭蕾舞那是一定要看的，。但600卢布的表演，导游会收你2000卢布，差不多是700元人民币啊，一场表演就赚你个500元人民币。再来看看国内，在海南，底价1元的兴隆热带花园，卖到30元；底价为50元的西岛，转卖到100元；人妖表演收你150元，底价也不过50元。

　　其实谁不想“洁身自好”啊！问题是导游连自身的基本生存都无法保障，哪还管得了那么多！只有与旅行社、购物商店勾结起来一起“宰客”、吃回扣。作为唯一的收入来源，导游不可能放弃回扣。