国际在线专稿(驻香港记者 王奇云)："五一"黄金周期间香港酒店大幅加价，可能是导致访港旅客数目逊于预期的主要原因。香港经济发展及劳工局局长叶澍堃表示，在"五一"黄金周的十天里，香港只接待了四十二万内地游客，较去年同期仅上升约百分之六，但酒店房租价格却飙升一成五。他认为香港的酒店业有需要提高其竞争力。
今年春节黄金周，本港共接待了五十六万内地游客，较去年同期上升两成，酒店价
格却上升百分之十三点五；但在五一黄金周，香港只接待了四十二万内地游客，增幅约百分之六，而酒店价格却上升了一成五。
叶澍堃承认"黄金周"效应已减退。对于"五一"黄金周内地旅客来港数字及增幅均不及春节黄金周，他解释是由于内地旅客的旅游模式改变。单以广东省的旅客为例，旅客会较多选择于一般周末或淡季来港，以避开人潮及旺季附加费。另一方面，内地已大幅开放出境旅游目的地，由二○○○年的十四个国家上升至今年三月的八十一个国家，因此香港要面对其它旅游目的地积极争取内地旅客的竞争。
不少议员批评，本港酒店房租价格昂贵，加上导游质素参差不齐，影响内地旅客来港的意欲。叶澍堃响应，酒店价格是按照市场需求决定。不过他认为，面对其它旅游目的地的竞争，香港的酒店业有需要提高其竞争力。
另外，今年首四个月，旅游业议会共收到二百三十三宗团体旅客对在港购物投诉，数目是去年全年的一半。
至于处理购物投诉方面，叶澍堃说，旅游业界已经订出各种制度及指引(例如"十四天百分百退款保障"及"正版正货"承诺计划)，要求商铺跟随。此外，劳工处会联同执法部门，打击非法导游。他强调，政府会密切注意旅客投诉的情况，并与消委会、旅发局和业界共同努力，加强保障旅客的消费权益。
数据显示，近年旅客在港消费购物投诉数字持续高企。消委会今年头四个月已收到近五百宗内地游客的购物投诉，情况同去年同期相若。当中一半的投诉个案针对摄影器材、其次是珠宝钟表以及通讯器材，主要涉及价钱贵、销售手法及货物质素等。
