44022×××：好郁闷哟……昨天晚上我在石狮一家银行的取款机取钱，卡被刷了，钱却没出来，555……
海峡都市报：很奇怪咯，卡被刷，就是说明交易成功喽，钱为什么不出来？
44022×××：是啊，机子上是显示交易成功了，但没钱出来。
海峡都市报：你取了多少钱？
44022×××：我先是取了1000块，没出来，我以为是卡了，我又试了100块，也没有出来，一共是1100呀。
海峡都市报：你问了银行没有？
44022×××：我当时就打电话去银行问了，他们说可能是机子出问题，要等银行结算的时候才知道，叫我第二天到银行问。可是，我一早就到了银行，他们说要等下班。下班的时候，我又去问了，他们说，还是没结算。问说什么时候能知道，他们说，不确定。我到底要什么时候才能取到我的钱呀？
值班记者：泉州市建设银行工作人员陈先生介绍，遇到银行自动取款机出现故障，储户应尽快与银行主动联系，隔天凭取款条退钱。若遇到跨行取款，比如用农行银联卡到工行ATM机取款，情况相当于从工行走农行的账，就需等两个银行账都结算清楚，证实多出这笔钱方能退还，比较麻烦。陈先生提醒，储户假如遇到机器“不吐钱”的情况，千万不要轻易离开，以防有人故意用异物堵住出钱口。取完款后，不要将机器打印出来的“回单”随手丢弃，防止上面的卡号信息泄露。在磁卡退出之后，要仔细核对卡号和用户姓名，以防被人“调包”。
