皮蛋瘦肉粥严重缩水？两律师状告肯德基“欺诈”消费者

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　　“换粥事件”发生后，肯德基迅速将广告图片的“大口小底碗”（图1）改为“小口小底塑料杯”（图2）

　　今报郑州讯 继洛阳“一对鸡翅”事件之后，肯德基再次官司缠身。这次，率先发难的是郑州两名律师，起因则是该店宣传画上的皮蛋瘦肉粥与实物“严重不符”。“宣传画上明明是大口小底碗盛的皮蛋瘦肉粥，可买来的却是小口小底塑料杯的粥，两口就喝完了！”昨天下午，原告之一张伟告诉记者。

　　5月18日，金水区人民法院正式受理此案，郑州某律师事务所律师张伟、路未晞以郑州肯德基有限公司欺诈消费者为由，要求对方双倍返还用餐费11元，共计22元；并书面公开赔礼道歉。

　　事由：皮蛋瘦肉粥“严重缩水”？

　　今年4月27日上午8时40分，张伟和同事路未晞来到位于花园路中环百货一层的肯德基分店就餐。在点餐柜台正上方，悬挂的实物图片（指店内的宣传广告彩页）上有“皮蛋瘦肉粥”。

　　“图片上很清楚，粥是用‘大口小底碗’盛的，看上去分量很足，虽然5.5元一份，但我俩觉得还比较实惠”，张伟说，他们指着图片向服务员要了两份，共花11元。但意外的是，等粥端上来，他们才发现竟是用“小口小底塑料杯”盛装的，容器和分量与图片明显不符。

　　于是，俩人到柜台交涉，要求服务员更换和广告图片所显示的容器及分量相同的“皮蛋瘦肉粥”。但服务人员答复说，“肯德基都是这样卖皮蛋瘦肉粥的，从不用碗装，碗装的粥只是一种总部制作的宣传图片。”

　　在换粥未果后，张伟要求退赔，但对方不同意。

　　起诉：状告肯德基“欺诈”消费者

　　张伟说，《消费者权益保护法》规定，以产品说明、实物物品图片表明商品状况的，应当保证其提供的商品与表明的状况相符。所以，肯德基应当提供商品的真实信息，不得作引人误解的虚假宣传，肯德基此举属于明显欺诈。

　　5月8日，二人诉至法院，要求对方双倍返还用餐费22元，并书面公开赔礼道歉。

　　肯德基回应：不构成欺诈

　　昨天下午6时许，记者电话联系了郑州肯德基有限公司公共事务部负责人倪峥华。她认为肯德基方面不构成欺诈：'这件事是个‘误会’，广告图片肯定不能和实物完全一样，这个大家应该可以理解。况且，广告图片上也都明确标有‘以上图片仅供参考，产品提供以实物为准’的字样。”此案将于近期开庭审理，本报将跟踪报道。

　　延伸阅读 “一对鸡翅”事件

　　今年2月14日，张先生在洛阳市某肯德基餐厅就餐时发现，他所购买的“8元一对的鸡翅”只是一个鸡翅的两半：翅根一截，翅中和翅尖一截。两天后，张先生以欺诈消费者为由，将郑州肯德基有限公司及其洛阳分公司告了，要求肯德基书面道歉，支付点餐费及误工费等4000元左右。

　　4月16日，洛阳市西工区人民法院公开审理此案，目前仍未宣判。但“鸡翅事件”发生后，肯德基迅速作出应对，目前已将“一对鸡翅”的说法更改为“两块鸡翅”。