【龙虎网报道】海南的蓝天碧海让人向往，但同时也因其自费多，购物多，行程缩水，服务打折而饱受游客诟病，诸多的猫腻让人们对海南游既爱又恨。日前，中国国旅总社发布的海南游服务标准，对游览过程的细节一一做出规定，将来市民前往海南旅游或许可以放心了。
国旅总社发布的服务标准有33项，针对吃、住、行、游、购、娱等各个方面做出详
细规定，并在包括南京在内的全国16个分社同时推出。记者昨天在南京国旅看到他们刚刚从总社收到的行程表，其中每一个环节都规定十分细致，例如，必须赠送每位游客文昌鸡、加积鸭、东山羊、和乐蟹这四道海南名菜，团餐要保证“八菜一汤”，2个全荤、2个半荤半素、4个素菜，餐后必须赠送水果拼盘；热带野生动植物园游览时间约1.5小时，天涯海角游览时间约2小时。导游需带团2年以上、导游在游客出发前发送手机短信，向游客自我介绍。原则上不安排购物，如客人提出需在征得全体客人同意后方可安排；严禁导游强迫购物、延长购物时间，不得缩短游览、增加购物机会。国旅表示，如果游客发现旅行社没有做到，或导游违规，游客将可得到损失的补偿，导游也将被罚款。
国旅一位人士说，行程规定得十分细致，不法导游没有一点空子可钻，如此将为彻底扭转海南游多年来的不正常现象提供极好的契机。但是，一般品质高的线路往往价格也高，不少不明真相的游客对高价线路就是不买账，而屡屡被市场上的低价团迷惑，结果参团后遭遇陷阱，参加强迫的购物和自费项目，实际花钱更多。看来，高品质同时高价格的线路被市场接受，还需要游客的逐步了解和认可。
