消费者卡内余额打水漂

　　本报5月20日讯市民周先生在干洗店办了一张洗衣消费卡，近日，他发现原来的干洗店不见了，而卡上预存的200元钱也无人退款，让他感到非常气愤。

　　19日上午，周先生向记者反映，他在燕柳花园附近的一家干洗店办理了一张会员卡，预存了200元。不久前朋友告诉他，这家干洗店搬走了，提醒他马上办理余额退款。等他匆匆赶到时，发现原来的干洗店早已易主，换成另外一家干洗店。店主给他提供了号码，让他

找原店主联系。但令周先生恼火的是，他每次拨打这个电话号码，对方都拒接电话。周先生说他办理会员卡时，曾经留下了个人信息和联系方式，但是从来没有接到过原店主提醒退款的电话。

　　现任店主告诉记者，她在业务上与前任老板毫无关系，对原店主的事情也不知情。自从她的新店开业后，经常有过去洗衣店的顾客找上门要求退款，这些顾客的会员卡余额从几十元到六七百元不等。

　　记者按照周先生提供的号码拨了几次，终于有人接听。接电话的男子自称是原干洗店的一名工作人员，现在天津。他解释说，干洗店搬走之前曾办理过退卡业务，并与顾客联系提醒退卡，只是有些顾客没留下联系电话。当问及店方怎么处理没有退还的余额时，该男子表示他没有办法。

　　随后，周先生向历下区消协投诉。消协工作人员说，他们一个月以来多次接到有关该干洗店会员卡无法退款的投诉，但他们也没法找到店主。消协工作人员提醒广大市民，会员制是比较流行的消费方式，但是市民在享受优惠的同时也要警惕欺诈行为。