七旬夫妇骚扰电话一接两年

　　原因：住宅电话到了网上成订票电话

　　两年多来，江北区七十多岁的尤先生夫妇，听到电话铃响就烦心，因为几乎每天都有人打来电话询问订票或者车次情况，老夫妇俩饱受骚扰却无可奈何。近日，他们向本报来电求助。

　　住宅电话成了“订票热线”

　　尤先生今年77岁，家住江北区邦兴花园。2003年某天的一个电话拉开了老伴俩的“噩梦”，安静生活从此被打破。尤先生回忆说，2003年国庆节前几天，他接到一个莫名其妙的电话，对方询问一个汽车站的订票情况，紧接着，尤家里开始不断接到类似电话，不是订车票就是问车次。有打电话者告诉尤先生，他们是看到此为一些旅游网站上公布的重庆红旗河沟汽车北站的咨询电话。此后两年多时间内，只要临近节假日，家里电话铃就会响不停。

　　日子一长，老夫妇被折磨得不敢再接任何电话。尤称，电话是2001年安装的，老伴俩没有手机，平日就靠它与亲友保持联络，受到骚扰后，他们也考虑换部电话，但就必须通知所有亲朋好友，极其不便。他们想过很多办法，也曾多次反映情况，却始终未能解决。

　　多家旅游网站在“捣鬼”

　　今年“五一”节前，尤家电话又多起来，尤老无奈向本报求助。记者第一次打电话与其联系时，好长时间尤先生才敢接听。根据尤老提供的情况，记者在网上搜索其电话号码6785××××，发现有六七家网站上都将其公布为重庆汽车北站咨询电话或订票电话，这些网站多是全国各地的旅游信息网，甚至还包括有个人网页。记者与其中一家重庆旅行社网站联系，该网站负责人称，是从其他网站转载的信息，并未核实，听说出了错，对方表示立即改正。

　　据了解，重庆汽车北站的咨询电话与尤先生家的根本不同，车站办公室王主任称，车站未在网站上公布过电话，也从不接受电话订票。

　　彻底消除骚扰还渺茫

　　这样的问题该哪儿管呢？记者首先将情况反映到市通信管理局非经营性网站备案中心，工作人员表示，以前从没遇见过这样的问题，建议向电信局反映，看以前是否有其他单位用过该号码；重庆电信用户申诉受理中心服务人员记录并查询后称，尤家电话是2001年新开通的号码，之前没人用过，因涉及公民隐私受侵犯，他们建议向公安机关报案，电信部门会提供相关证明。

　　重庆市公安局网络安全监察大队了解情况后称，尤先生可以向法院起诉这些网站。由于网络传播速度快、涉及范围广，公安机关也只能从网上查找到公布号码的网站，再一一通知其更改或者删除，但是否能查到每一个这样的网站，还存在很大的不确定性。目前，尤先生可以先到所属公安分局网监科报案，警方将尽力调查。

　　记者手记

　　住宅电话忽然就被无故地骚扰了两年多，面对电线里飞来的横祸，记者眼前的尤老夫妇一个劲地叹息，一脸的无奈和疲倦。这真的只能怨自己倒霉吗？那些把他们的住宅电话录作票务电话的网站，倘若多一点审慎的态度是不是就可避免这些骚扰？网络媒体在最大化地满足人们信息需求、在最大化地追求点击率的同时，是不是应该在真实性上多下点工夫？

　　而在积极地为尤家提供新闻援助的同时，记者其实也遭遇了一种无奈——似乎找不到一个简便的手段、一个对症的部门。网络这种新兴媒体上出现的新问题，已经要求我们与时俱进地建立一种新的监管机制。

　　记者赵远哲网络编辑：孔祥伟