洗浴业有把温柔的宰客刀

　　一句轻描淡写的“来点浴液吧”，消费者就要付出50元的浴液钱；搓澡中间给捏捏肩、按按头，就要收取按摩费……

　　价目表上只标洗澡的费用，不标浴液、澡巾是否收钱，收多少钱;服务时不提收费的事，事后却说所有的服务都要收费。太原市有各种洗浴场所300多家，由于目前我省还没有明确规定洗浴行业必须明码标价，一些商家就动起了歪脑筋，在商品价格、服务收费上大打

马虎眼，设下一个个消费陷阱。

　　初体验

　　进去以为只需交90元，出来要掏200元

　　“明明写着是90元，可出来一结账，竟然花了两百多元，仔细一问才知道，原来里面除了水是免费，其他的几乎都要另外收费，可是整个消费过程中，没一个人告诉过我们要收费啊。”上周末，市民刘先生和朋友去南内环桥附近的一家洗浴中心洗澡，门口的价目表上写着包间90，包含洗澡费用。于是两人要了一个包间。

　　“这个澡倒是洗得很舒服，服务员很热情，又是招呼搓澡，又是主动打浴液，可直到结账的时候我们才知道，原来这些服务是要付出代价的。”刘先生说，“在很多洗浴中心，澡巾、浴液都是免费提供的，但这里不是。洗澡过程中，服务员只是轻描淡写地提一句‘来点浴液吧’，我不知道收费，更不知道收多少钱，就用了。结果，一小瓶浴液要收50元，而且，一瓶只能给一个人用。搓澡要钱我知道，可我们什么时候要按摩了啊?原来搓澡过程中，给我们捏捏肩、按按头就是按摩。”结账时，工作人员把两人在洗澡过程中的消费项目一一指出，尽管自己不知道这些服务需要收费，可毕竟是消费了。这让头一次来这里消费的刘先生只能自认倒霉，掏了200多元才脱身。

　　“这分明就是商家设的陷阱!”刘先生说自己在不知不觉中就跳了进去。

　　老顾客

　　教训需要拿钱买，吃次亏就知道咋回事了

　　与刘先生有过同样经历的消费者不在少数，5月21日，在记者随机采访的曾在中高档洗浴场所消费过的受访者中，有近三成的消费者都有过由于不知情而被宰的经历。

　　白女士还记得她第一次去新建路某洗浴中心洗澡被宰的经历:搓背的时候，搓澡师问也没问就给她按摩，看她指甲长了，工作人员还主动替她剪了指甲。这些服务白女士全都接受了，因为她以为，这些服务全部包含在搓澡服务之内了，可结账时才发现，搓澡钱是搓澡钱，按摩、剪指甲全部都是另外收费，就这样又平白无故多花了近100元。

　　一位40多岁的张先生则告诉记者，其实这些洗澡的地方去得多了，里面的那点猫腻也就都知道了，不过这些教训也是拿钱买来的，吃一次亏就记住了。

　　从业者

　　不提前告诉你要收费，就是为了挣提成

　　为什么这些收费不在价目表里标出来呢?在省城某洗浴中心工作了两年多的服务员小高给记者道出了其中的原委，“原因很简单，就是他们要挣提成。”

　　小高告诉记者，现在很多中高档洗浴场所都存在这种诱导甚至欺骗消费者的情况。因为洗澡中的服务，比如搓澡、按摩等，工作人员一般都是提服务费中的三成，搓澡价格不高，提成自然多不到哪儿去，所以他们就把目光放在按摩、特殊浴、打浴液这些高价服务上。一瓶浴液五六十元甚至上百元，洗一个牛奶浴、盐浴，按摩一下也都是好几十元，一般人如果知道的话，恐怕就没几个会要这种高价服务了，所以他们就不会提前告诉你价格，都装出一副漫不经心、轻描淡写的样子，先把消费者骗着享受了服务，把提成握在手里再说，其他的他们才不管。

　　消费提醒

　　消费前问清楚，结账时要单据，被宰后可投诉

　　据太原市洗浴行业协会统计，太原市有中低档洗浴场所200多家，高档洗浴场所100多家。记者咨询太原市物价局得知，我省目前还没有洗浴场所必须明码标价的相关规定。太原市消协的工作人员认为，一些洗浴场所是利用了消费者消费时容易产生模糊、侥幸和大意这三种心理，通过打擦边球诱导、欺骗消费者进行高价消费。商家的这种行为违反了《反不正当竞争法》中商家“诚实信用”的原则。

　　市消协提醒消费者:在洗浴场所消费时，一定要睁大眼睛，选择明码标价的洗浴场所，对洗澡过程中服务员提供的一些额外服务也一定要问清楚是否收费，收费多少。一旦遇到价格方面的纠纷，要及时向消协及物价部门投诉。同时要记得向商家索要凭证和相关的单据。

　　本报记者 薛皓中

　　(来源：山西新闻网 山西晚报网络编辑：张保春)