新华网长春5月22日电（记者齐海山）为了加快新农村建设，解决农村信息服务“最后一公里”问题 ，22日全国统一的专用特服号码“12316”农民服务热线率先在吉林省开通，吉林省定名为“12316新农村热线”。
“12316新农村热线”直接连线专家，由专家接听农民打来的电话，解答农民提出的问题。目前，吉林省已经组建了400多人的专家队伍，涉及种植、养殖、加工、市场供求、
政策法规等各个领域，农民在生产中遇到的各种问题，都可以直接向专家咨询。农民朋友只要注册成为用户，每月只需3元钱的包月费，就可以不限时、不限量地拨打电话。非注册用户在省内任何地方拨打“12316”，都只收市话费，不收长途费和信息费。
吉林省开通“12316新农村热线”的同时，还建立了电视台和电台直播系统，由专家直接录制成电视、广播节目，在固定时段给农民播放，并且在“吉林农网”网站上发布，农民可以就近到乡镇信息站和村屯信息服务点去收听收看。同时，“吉林农网”为此专门开发了功能完善、内容丰富的数据库，农民想查询更多信息，或者发布信息，乡镇信息站和农网信息员都将帮助农民免费上网。
据了解，“12316新农村热线”由吉林省农业委员会、网通吉林省通信公司、吉林电视台、吉林人民广播电台、吉林省农村党员干部远程教育办公室共同建设，将利用网络、电话、电视、电台、平面等多种媒体，在农民和专家之间搭设一个信息沟通的桥梁，使信息可以随时地、反复地查、看、听、问，真正做到信息与农民零距离、面对面。（完）
