“12358”5年受理投诉15万件 办结率达到96.2%

　　【龙虎网报道】为纪念我省价格举报电话“12358”开通5周年，省、市、区三级价格主管部门5月20日在新街口正洪街广场开展了宣传和咨询活动，向市民现场解答价格方面的问题，受理群众举报。

　　2001年5月1日，省物价局在全省范围内启动“12358”价格举报热线电话，建立了以省价格举报中心为中心，以市价格举报中心为平台，以县(市)、区基层价格监督检查机构为

站点的三级价格举报网络。“12358”运行5年来，我省各级价格举报中心共受理价格咨询和投诉约157779件，其中立案查处价格举报案件45391起。实行经济制裁约20030万元，其中，退还消费者15300万元，没收违法所得3828万元，罚款90l万元，办结率达到96．2％，回复率为100％。从“12358”受理的情况看，群众反映的热点问题主要集中在医疗收费、教育收费、房地产及药品价格等方面。