未开空调多收票价罚款5倍

　　物价局开展空调公交车票价专项检查

　　早报讯（记者郭桂花）连日来，有市民反映，一些公交空调车在没有开空调的情况下，仍然加收一元，昨日，针对这一问题，厦门市物价局展开重点检查，以规范其价格行为。

　　据悉，厦门的公交（含巴士）空调车从5月1日至10月15日为允许开启空调时间，在此期间具体开启和关闭空调时间，由公交企业根据天气情况决定。开启空调期间票价保持去年的水平不变，即一票制线路原为1元／人票价在开启空调期间为2元／人，出岛公交空调车票价开空调期间仍然增加1元／人（含空调费的除外）。

　　■现象一台风天开空调乘客喊冷

　　昨日，记者跟随厦门市物价局的工作人员走访了部分公交车，发现有些车子不管天气状况如何一直“坚持”开着空调。

　　厦门昨天的天气有点凉，在808、807、813路等公交车上记者发现，不少市民表示天气不热开空调并不合适。“公交公司规定这段时间必须开空调，我们没有权利改变，而且最近交通委都在检查公交车是否有开空调。即使是前几天的台风天气空调也开着。”海沧特运公交公司807路闽DY5270的一位司机如是说。

　　能否根据实际情况开空调再收取相应费用呢？公交公司对此称，由于采用IC卡计费系统，技术上有困难，客观上难以达到这一要求。不过车辆空调故障时不加收空调费，届时他们会在车上向市民贴一张告示进行声明，然后减收空调费用。

　　针对这一情况，物价局一位工作人员认为，公交车无视天气状况开空调是一种资源浪费，老百姓也得不到实惠。

　　■现象二未提供服务仍收空调费

　　记者同时发现，有公交车没有开空调但仍向乘客加收空调费用。昨日，记者跟随物价局人员在一部621路特运同安分公司公交车上发现，该车从起点到终点均没有开过空调，但向乘客收取的却是开了空调的票价。在物价局工作人员面前，司机解释称，是途中2名乘客表示天气太冷并要求把空调关掉，所以才将空调关闭。

　　对此，物价局表示，公交车没有提供空调服务就不能多收空调费，该路线公交车的刷卡系统刷一次卡为1元，在没有开空调的情况下，司机完全可以根据实际情况让乘客减少刷卡次数以调整价格，司机的解释并不合理。

　　■物价部门多收票价处5倍以内罚款

　　在昨天的检查过程中，物价局工作人员发现，大部分空调车都能依照文件规定执行，部分岛外线路的公交空调车，在没开空调的情况下仍然向乘客加收一元，也有部分岛外线路的空调车，票价中已含空调费，但没有打开空调。针对检查中发现的违规情况，检查人员责令运营企业立即改正，并依法作出处理。

　　厦门市物价局检查分局王副局长介绍说，《根据价格违法行为行政处罚规定》，公交公司多收的票价款必须退还消费者，如没有退还将予以被没收，并处多收的价款5倍以下的罚款。相关新闻公交司机“急”下班硬把乘客“赶”下车早报讯（记者黄毅辉通讯员郑聪明）外面下暴雨，公交车司机还未把车开到终点，却因急着要下班而将车上的乘客“赶”下车，车上的乘客觉得不合理，便向翔安区工商局12315投诉台申诉。经调解，同安公交公司向乘客当场道歉，并表示将追查此事。

　　昨日上午，泉州人小杨和朋友小黄在集美坐上619路公交车欲前往翔安新店、大嶝游玩，车子一过同安收费站天就下起大雨来。当车开进马巷车站后，驾驶员突然从座位上起身说这部车没人开了，要全车的人都下车，因为他急着下班呢，车子未到站，小杨等在车上的乘客并没有下车，结果司机抛下一句“要不要走是你们的事，没有接班司机了”就径自离开了。

　　当时包括小杨在内车上还有七八位乘客，车窗外正下着大雨。随后从车站里过来了一名售票员，她将乘客带到另一部公交车前，但该部车的司机坚持不让小杨等乘客上车，之后这名售票员也不理会小杨等人了，叫他们等下一部车，天正下着雨，小杨等人身上和行李都被雨水淋湿了，他们一直询问车站工作人员到底是怎么回事，可是都没人理会。

　　雨越下越大，小杨便和朋友小黄拨通了12315，向工商人员述说了事情的经过。马巷工商所执法人员马上与同安公交公司进行联系。中午12时左右，公交公司代表终于出现。

　　在工商人员的调解下，同安公交公司代表向小杨等乘客表示道歉，并表示将回到公司后马上调查此事，如调查清楚该班车驾驶员和售票员确实服务态度恶劣、不负责任，将按照公司的有关制度严肃处理。工商部门表示，将继续关注同安公交公司的处理结果。