河南114推出“优先报号”业务后 遭遇多名市民投诉

　　今报郑州讯 谁交了钱，114就优先报谁的号？5月17日，河南114查号台推出“优先报号”业务后，记者接到了多名读者的投诉。

　　 给114交钱的，报号优先？

　　“我们公司生意原来非常好，但这两天电话一直不响，生意差了；打到114查号台，

他们说优先报号的都是交了钱的。”郑州一家开锁公司负责人黄先生说，公司的业务主要靠114介绍，他还以为这两天一直没人需要开锁呢，打电话到114，没想到114的话务员两次报的都是另一家开锁公司的电话号码。“开锁公司又不是只有一家，凭啥那一家交了钱就只能报他的号啊？这不是在排挤我吗？”

　　 模糊查询时才会“优先报号”？

　　“外地来的客人，人生地不熟的，不清楚有哪些酒店、饭店，只要您交纳一定费用，他们咨询的时候我们就会优先报您公司的号！”昨天下午，记者以一饭店老板的身份拨通了郑州114查号台的电话，话务员证实的确有黄先生所说的“优先报号”。话务员说，优先报号是114查号台在今年5月17日推出的一项增值业务，主要是针对公司和企业的，每户每部电话每月交纳50元，就可在用户模糊查询时获得优先报号。

　　114一名工作人员说可能会出现两次查询报一个公司电话号码的情况，但不可能出现黄先生所说的“指明查某个公司却报另一个公司电话号码”的情况。但记者随后打114查询某宾馆电话，话务员两次都问记者“要不要专门代订宾馆的电话”？记者根据话务员提供的电话打过去，发现是一家中介公司，代订宾馆要收取一定的手续费。

　　 市民质疑114做法

　　“那要是信誉不好的企业或者是皮包公司一年交600元，114也优先报号？”市民刘女士认为，114在许多人的心目中还是公益性质的，不能只报交钱企业的号，应该报信誉有保证的企业的号。

　　“114查号台不是一般意义上的信息台，而是一个公共信息平台，有向公众提供相关电话号码的法定职责。在公众进行模糊信息查询时，如果把有关模糊查询信息仅提供给特定经营者，就限制了其他经营者参与市场竞争的权利。”河南天基律师事务所的张律师认为，114收费优先报号不妥当，但目前我国也没有专门的法律对此做出规范。