城建服务热线“１２３１９”７月开通

　　本报讯（记者张新民）本市城建系统“12319”城建服务热线，目前正在紧锣密鼓地筹建之中，今年6月28日试运行，7月28日开通。市建委昨日召开推动会，提出了加快建设的具体要求。

　　“12319”的职能是政府的服务热线。服务范围涉及公交、出租、地铁、轻轨、供水、燃气、供热、中水、道路和桥梁等领域。通过“12319”一级平台负责要件的受理、下达

、督办和评价；二级平台承担问题的处置，构成本市市政公用事业对社会的服务体系。上半年开通一级平台，下半年完成一、二级平台的对接和系统完善。

　　据了解，“12319”城建服务热线的建设目前已完成7个项目，当前正在进行制度编制、热线服务中心日常管理制度和考核制度的编制、二级平台的建设、征集热线标志等。

　　责任编辑：闫新平