“１２３５８”五年受理投诉超万件“物价１１０”为消费者追回四千万

　　本报讯昨天获悉，物价部门设立的“12358”价格举报热线电话，开通5年来受理的投诉和咨询已经超过1万件。

　　2001年5月1日，无锡市物价局在全市范围内启动了“12358”价格举报热线电话，建立了市价格举报中心，以及遍布各市（县）、区的价格举报网络。据统计，五年来无锡市各级价格举报中心共受理价格咨询和投诉11536件，其中登记立案4174件，答复政策咨询投诉

7362件。现已处理价格举报11535件，价格举报办结率达99．99％；回复价格举报11536件，价格举报回复率达100％。全市在查处投诉举报案件中，实行经济制裁5377．801万元，其中退还消费者4097．012万元，没收违法所得1081．180万元，罚款199．609万元。

　　各级价格举报中心的工作受到了社会各界的好评，被群众誉为“忠诚的价格卫士”、“物价110”。（潘小娟）