本报讯“服务站建到了进城务工人员身边，有啥事一打电话就解决了，既省精力，又能办事，解了我们后顾之忧。”进城务工人员发自肺腑的一席话，是对上海市崇明县进城务工人员服务站最好的褒奖。一年多来，该服务站共接待进城务工人员有关自身权益保障、就业、社保、子女就学、培训等方面的来信、来访、来电716件，涉及1100多人次，并为他们提供了多功能、全方位的服务，使服务站成了进城务工人员最知心的“娘家”。
崇明进城务工人员服务站成立于2004年6月，是在县委、县政府的领导下，由县总工会为崇明县进城（出岛）务工人员开设的一个服务性窗口。
多渠道服务，全方位维权，想方设法为进城务工人员搭建服务平台。崇明每年有1万名农村富余劳动力输出岛外就业，为维护好他们的合法权益，工会从崇明的“的哥”入手，积极探索输出地与用人单位直管、托管、联管的会籍管理模式，2004年在县劳务协会建立了崇明县进城务工人员联合工会，并在全县各基层劳动服务所建立了分工会，解决“的哥”的入会问题，现已发展会员近2万人。与此同时，以联席会为桥梁，建立输出地与输入地联合维权的工作格局。2005年初建立了由上海市城市交通管理局工会、崇明县总工会、崇明县劳动和社会保障局等单位共同组成上海出租车行业崇明进城务工人员联席会，有关各方联合在崇明进城务工人员中广泛开展做高素质“的哥”、做可爱的上海人为主题的活动及为驾驶员办理特种重病和意外伤残团体互助保障计划工作，优势互补，共同维权。
以服务站为纽带，做好崇明进城务工人员及其家属的维权服务工作。服务站确定了“维护、教育、服务、沟通”的工作方针，并开展了一系列有声有色的维权服务工作。如针对进城务工人员中有的人要求加入工会组织、有的人要求就业和参加技能培训、有的人倾诉心事、有的人咨询，服务站工作人员都努力给予答复解释；服务站定期、不定期召开座谈会，听取进城务工人员的意见和建议，现已召开了41次座谈会，一些相关问题得到妥善解决；考虑到离岛农民工其家属就业和孩子就学难题，服务站与企业沟通，推出了不出家门就能就业的“穿珠、剪丝带”等手工活，并解决了数百名孩子的就学问题。
巩固、发展、深化服务站功能，继续推进进城务工人员维权服务工作。为使服务站更好地发挥作用，他们提出了“三个统一”，即整合社会资源，实现维权机制建设和为进城务工人员办实事的统一。通过成立崇明进城务工人员法律援助服务中心，聘请有关部门的同志担任顾问，完善服务站维权机制建设，为构筑社会化维权的新格局奠定基础；开展“为崇明争光、为崇明添彩”主题活动，实现柔性维权与素质教育的统一。用文化、道德、情感及教育、服务等为主要内容的柔性维权来提高进城务工人员素质。如举办公民道德教育、开展专业技能培训、以“振兴中华”、“做可爱的上海人”、“爱我岗位”为主题，开展读一本好书、写一篇美文，从我身边开始做一件好事、“一帮一”献爱心等系列活动，树立崇明人的新形象；通过“四个一”，即开通一条服务热线、发放一份告知书、推出一本服务指南、招募一批志愿者，来加强服务站建设，实现其功能的升级和树立工会品牌的统一。（陈英）
