本报讯（记者胡晓）市民邹女士用一张数天没用的银行卡取钱，发现卡是一个陌生人的，而自己卡内的1.7万余元存款已被冒领。她认为银行营业员在办理业务时，把她的卡误给了别人，因此要求银行承担17396.82元损失。昨日，此案在江北区法院开庭。
今年4月初，邹女士持卡到某银行网点去取款，发现机器提示密码错误。经查询，该行工作人员告诉她，这卡是属于一个名叫李文健的人。
她赶紧查自己姓名的卡，上面显示该账户1.7万余元于3月19日被分几次在提款机上取出，或在商场消费掉。
据邹女士称，3月19日中午，她持卡到某银行江北支行一储蓄所，准备取2000元转账。取出钱在柜台上办理转账时，营业员告诉她转账单填错了，将卡和钱退出放在柜台上让她重填，邹照办。
就在她填单子时，排在后面的一名男子前来办业务。邹认为，该银行办理业务时没要求其他储户在一米线外等候，又同时办理两个人的业务，导致工作出现差错，应负责赔偿她的损失。
银行方面称，警方调出了当天监控录像查看。画面显示，当时邹在一旁填单据时，其卡和钱都在她的正前方。后一客户办理业务也在她的视线范围和录像监控之下，没发现银行营业员将邹的银行卡与后一人错调。办理所有业之后，邹女士还将银行卡和回单进行了核对，确认无误才离开。银行由此拒绝承担任何民事责任。邹女士称，录像中有一段时间看不到卡的具体情况，错误有可能就在那时发生。最后，法庭将择日宣判此案。
