人本管理：“拿员工当回事儿”

　　【事件】小发现受到大重视

　　近几天，中原油田天然气处理厂第二气体处理厂水泵岗员工张文山出名了，他不仅成了厂里的“月度明星”，而且照片还被贴进了明星榜，着实让工友们刮目相看，原因是他发现并主动向厂长提出了一个平时不被人当成问题的问题，此问题被厂长重视并解决后，一年可为企业节省8万余元。

　　半个月前，张文山在巡检时忽然发现：同样是为消防罐给水的两台水泵，为什么采取变频控制的大流量循环泵工作时压力显示为0.5MPa，而采取小流量常规循环泵工作时显示压力却在0.8MPa呢？他越想越放不下，琢磨了好几天，最后走进了主管生产的副厂长李文涛的办公室。

　　李文涛听了他的疑问后，高兴地拉着张文山的手说：“张师傅，你这个问题提得非常好。0.5MPa的工作压力已经能满足消防水罐的生产要求，小流量泵多出的0.3MPa工作压力就形成了浪费，非常有必要对这个泵进行降耗改造。”

　　边说俩人边动手计算，10余分钟后，李文涛验算出一个答案：如果我们将叶轮直径切削掉40mm，就能将扬程从87米降至60米，电流从90A降至55A，节电30％，不需要什么投入，就可年节电8万余元。“太好了，张师傅！如果每个员工都能像您这样在平时工作中多问几个为什么，那我们的工作就会越做越好……”李厂长兴奋地说。说得张文山也不由得佩服起自己来。

　　三天后，这项改造顺利实施，张师傅的照片和事迹，被贴进了厂“月度明星榜”的宣传橱窗，张文山在心里乐开了花的同时，也深深感谢帮助自己完善想法、获得成功的副厂长李文涛；而李文涛则认为，这主要是企业重视民主管理、发动员工积极提合理化建议的结果。

　　今年以来，该厂以开展民主管理为切入点，通过建立员工意见征集箱、季度员工座谈会、员工“月度明星榜”等办法，调动员工参与车间、班组管理的积极性，认真听取并采纳员工在企业生产、经营、能耗管理等方面的意见、建议，做到件件有回音、有答复。此举得到了广大员工的积极支持和参与，很快，像油品采样对空排放、敞口装车油品挥发、充装气对空排放等延用了十几年却造成浪费的老习惯得到了根本改变。截至5月中旬，该厂共收到员工各方面意见、建议372条，采纳实施84条，节能创效360余万元。

　　对张文山的成功，许多员工认为，如果没有副厂长李文涛的重视和扶持，一个平常许多人都看不出问题的事儿，依然会被当成“不是问题”而被忽略过去。

　　【编者评说】要让员工感到与众不同

　　“要重视员工的合理化建议”之说在我国企业已提倡多年，然而，至今仍有些企业不怎么拿工人的合理化建议当回事儿，有的企业管理者甚至觉得，工人都是些小人物，只会干活，不会想事，更不可能做出发明创造的大奇迹。因此，听不进工人的建议和意见，也不肯对员工的小点子、小建议给予启发和引导，这不能不说是当今许多企业管理者身上存有的误区，也是至今依然影响员工积极性和创造性的重要因素之一。张文山的典型事例再一次证明，工人能否在生产中发挥出自身最大潜能，管理者的及时鼓励和引导、启发至关重要。

　　拿员工当回事儿，是人本管理思想的精髓。在抓斗大王包起帆、吊装专家许振超、革新迷李斌等杰出工人代表由小人物变成企业明星的过程中，有一个不可忽视的重要因素就是企业拿他们当回事儿，给他们以重视和培养，可以说，没有企业给予的引导、帮扶和肯定，就没有他们的成功。而能否把员工当回事儿，在员工的成长途中给予引导和帮助，这应该是衡量一个企业管理者是否称职的重要标准。试想，如果副厂长李文涛对张文山提出的问题置之不理或者应付了事的话，那么，还能有后面对机器改进后企业的收益和张文山的自豪吗？

　　因此，作为企业管理者，要想做到企业效益最大化，除了正确的生产经营决策外，还要善于引导和启发员工在生产中迸发智慧之光，发现自身潜能，不仅引导员工投身小改小革，还要为员工的小建议、小点子铺路搭桥，通过这些让善用脑子干活的员工感觉到自己的与众不同，感觉到企业的关爱和重视。惟如此，员工们才会全身心地投身于企业的创新创效中，才会为企业着想，关心企业的兴衰，为企业的发展尽心竭力。