亲民得人服务至上

　　亲民

　　亲民得人，服务至上。

　　天赋我责，心系八荒。

　　伟大领袖毛泽东曾说，全心全意地为人民服务，一刻也不脱离群众。……只要我们为人民的利益坚持好的，为人民的利益改正错的，我们这个队伍就一定会兴旺起来。如伟人所言，京华以为人民服务为荣。

　　雪中送炭

　　在京华诸多优秀的新闻类别中，有这样一类新闻，格外受宠。读者喜爱，政府疼爱。这类新闻也是京华的镇庙之宝———民声类新闻。

　　不是雪中须送炭，聊装风景要诗来。

　　民声新闻之于读者，是雪中送炭，也是雪中送饭。每逢政府发布政策、法规，但凡涉及衣食住行、柴米油盐酱醋茶、吃喝拉撒等和读者休戚相关的新闻，我们必定会殚精竭虑、三思再三思，踏实、朴实、扎实地将相关信息捧给我们最可爱的读者。让读者第一时间洞悉政府发布的规章、制度、措施，以及其对未来生活所产生的大小高低各不同的影响。

　　我们的民声新闻，包括时事新闻中政府新发布的措施、规定等，以及热线新闻中的解惑、答疑等。譬如：时事新闻中关于个税调高起征点的详细解读，为迎接高考所开通的高招咨询专版；热线新闻中关于西罗园老旧电梯问题调查的一系列报道等等。

　　我们将用尽所有力量，让读者远离懵懵懂懂、减少四处咨询的焦虑处境。

　　同时，我们的民声新闻是雪中送炭，而非雪上加霜。我们是联系政府与读者的纽带，是政府与读者沟通的桥梁。既有义务把政府的措施、规定进行详尽地解读和发布，也要知道读者关心什么、想要了解什么内容。

　　我们将用尽所有智慧，坚持服务于民，对政府帮忙不添乱，对读者解惑不附愁。（时光）

　　众说京华

　　■彭雪征(第二炮兵总医院宣传科科长)

　　2005年11月5日，针对《打工女一天渗血万余毫升》报道，彭雪征说：“报道出来后，在医院里掀起了轰动，医护人员、病友纷纷捐款，社会上也有闻讯前来捐款的，通过媒体报道我们看到的是一种温暖的力量。”

　　■梁艳(海淀区原统计局局长)

　　2005年12月27日，就《统计体制实行垂直管理》报道，梁艳说：“《京华时报》记者凭借敏锐的新闻嗅觉，第一时间将这项重大改革报道出去，并且放在报纸醒目的位置，内容详实客观，对我们今后开展工作起到了很大的促进作用。”

　　■张献怀(解放军304医院协理员)

　　2006年3月14日，《狮面人报道》见报后，张献怀说：“在狮面人报道中，《京华时报》以独特的新闻视角、感人的新闻语言将一个长达20小时的复杂手术描写得引人入胜、扣人心弦。”

　　■赵凤永(市劳动保障局劳服中心主任)

　　2004年11月6日本报在京城率先刊登了“小额贷款上限提至100万”的消息。赵凤永表示，本报率先把这个好消息透露给了那些创业者，无疑是让他们鼓起勇气创业的好事。

　　★事件：物业收费标准开听证会

　　★时间：2005年7月5日

　　★讲述人：刘薇

　　物业收费是社会热点问题，由于相关法规的不明确和欠缺，引起的纠纷较多，因此，市发改委联合市建委制定了《北京市物业服务收费管理办法》，并决定除经济适用房小区实行政府指导价外，其他小区物业收费均实行市场调节价，并制定了政府指导价的具体标准。

　　对整个听证会，我们进行了全程跟踪的全面报道，给读者呈现了一个全面的、立体的物业收费政策的报道。

　　★事件：高考咨询热线推出

　　★时间：2005年5月1日

　　★讲述人：张灵

　　2005年5月1日至5月7日，我们推出“冲刺———2005高考咨询热线”，采取嘉宾接听热线的形式，7天连续开通，分政策解读、志愿填报、学科辅导、心理咨询等主题，每天还同时推出一名高考状元介绍高考经验。

　　7天时间，超过千人拨打电话了解相关信息，高招咨询热线成为我们的品牌，并由此奠定了本报教育新闻报道的基调：突出服务性、贴近性。

　　★事件：个税“起征点”调高

　　★时间：2005年9月27日

　　★讲述人：郭爱娣

　　2005年9月27日，个人所得税“起征点”立法听证会举行。

　　个税调整一直传称是1200元，而最终却为1500元，为何有300元的差距？为揭开这层面纱，我们找到了著名财税法专家、北京大学税法研究中心主任刘隆亨教授。刘教授曾三次参与个税调整，当年也是个税调整的专家组成员。在刘教授讲述个税调整的幕后中，读者也了解了个税调整的前因后果。

　　★事件：西罗园小区电梯老化

　　★时间：2004年10月

　　★讲述人：唐骏

　　2004年10月底，丰台西罗园小区8部使用了15年的电梯因严重老化，被勒令停用，4栋高楼的数千居民每天须爬楼。我们从西罗园小区着手，调查北京的老电梯问题。在11月8日推出4个版的策划报道。

　　2005年北京两会期间，副市长陆昊向西罗园小区居民、人大代表严性慈表态，政府将承担整个危旧电梯改造项目30%左右的资金。2005年5月，西罗园小区的老电梯开始更换。

　　★事件：嘉年华开园推迟5小时

　　★时间：2004年7月4日

　　★讲述人：张春健

　　2004年7月3日，在“2004环球嘉年华”所在地———北京国际雕塑公园，游客买的票写明进园时间为中午12点，但过了一个多小时，游客还不能进园。环球嘉年华（北京）投资公司负责人郭先生说，由于之前下雨，出于对游客的安全考虑，才推迟进园时间，并在3家媒体上说明推迟进园的时间，但游客要求赔偿。经协商，主办方愿意给每位已买票游客免费提供两张赠票。

　　★事件：物业亏损百万无奈撤退

　　★时间：2004年7月4日

　　★讲述人：张春健

　　2005年7月16日零点，北京融乐物业管理中心撤出南顶小区29、32号楼，并和开发商终止委托管理合同。导致此局面的发生是因为小区临时用电长期得不到解决，致使物业亏损110万难以维持。

　　该问题之所以得到解决，是因此事经本报报道后，丰台区建委协调开发商北京崇建公司归还物业欠款，小区居民的物业管理也由开发商接管，小区临时用电问题就此解决。