东航半途弃客内蒙古

　　26日，乘客宋先生找到记者，诉说了他在5月24日乘坐东航由上海飞往北京的ＭＵ5123航班的遭遇。宋先生说，当天，东航ＭＵ5123航班在晚点1小时后从上海起飞，飞行途中，乘务人员告诉乘客，由于北京上空有雷雨，飞机需要改降内蒙古呼和浩特市。

　　宋先生说，大约在当晚10时40分，飞机降落到呼和浩特白塔机场，当时，乘务人员称飞机还可以飞回北京，但后来又改称要联系宾馆安排乘客住宿。但到了25日2时30分，大部

分乘客还滞留在机场，无论是东航方面还是机场方面，都没有人来解决已疲惫不堪的乘客的住宿问题，再往后，东航的工作人员也找不到了。

　　随后，一些乘客终于扛不住了，就直接花钱打车回北京。宋先生与复旦大学的一位教授等3人花了2000元钱，雇了一辆车赶往北京，直到25日中午3人才终于到了北京。

　　26日下午，东航服务质量管理部一位曲姓负责人表示，航空公司或机场方面在处理此事时的确有欠缺之处，他们会和宋先生等人协调解决，当时对乘客安排不周，原因是当天改降的飞机实在太多了。

　　昨天上午，宋先生告诉记者，已有东航的工作人员与他联系，但当他提出退还机票款并报销2000元打车费的要求时，对方表示还需要调查才能作出答复。