乘客被东航弃内蒙古花2000元打车回京 | |||||||||
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http://www.sina.com.cn 2006年05月28日09:14 大众网-齐鲁晚报 | |||||||||
本报讯据《法制晚报》报道,26日,乘客宋先生找到记者,诉说了他与同乘5月24日东航由上海飞往北京的MU5123的乘客被弃呼和浩特的遭遇。 据宋先生回忆,当天,东航MU5123航班在晚点1小时后从上海起飞,飞行途中,乘务人员告诉乘客,由于北京上空有雷雨,飞机需要改降内蒙古呼和浩特市。
宋先生说,大约在当晚10时40分,飞机降落到呼和浩特白塔机场。但到了25日2时30分,大部分乘客还滞留在机场,无论是东航方面还是机场方面,都没有人来解决已疲惫不堪的乘客的住宿问题,再往后,东航的工作人员也找不到了。 “我们在呼和浩特呆了这么长时间,最起码也应该有人送一些食品来吧。”宋先生对东航的做法很不理解。 随后,一些乘客终于扛不住了,就直接花钱打车回北京。宋先生与复旦大学的一位教授等3人花了2000元钱,雇了一辆车赶往北京,直到25日中午3人终于到了北京。 26日下午,记者就此事与东航服务质量管理部一位曲姓负责人取得联系,这位负责人表示,航空公司或机场方面在处理此事时的确有欠缺之处,他们会和宋先生等人协调解决,当时对乘客安排不周,原因是当天改降的飞机实在太多了。 | |||||||||