本报讯（记者李微 通讯员朱家旺） 老董是山东省莒县有名的“上访老户”。3年前因修路拆迁住房，老董嫌自己的拆迁补偿款过低，因此一直不停地上访。今年初，老董来到莒县检察院反映问题。控申科干警详细地了解了有关政策和情况后，先后几次到老董家做思想工作，并积极与相关部门协调，最终帮助老董解决了他所反映的问题。年过半百的老董紧握着该院控申科何科长的手，感激地说：“您来了这么多次，真心帮俺解决问题，俺以后不再上访了……”
日前，记者在莒县检察院采访时了解到该院推出了一系列方便上访群众反映问题的措施。如为了解决群众来访时在多个科室之间来回奔波以及偏远地区农民上访难等问题，该院先后推行了“一站式、全天候”接访制度、首办负责制、在乡镇设立检察联系点、检察长定期接访等措施，为上访群众开启了“绿色通道”。
所谓“一站式、全天候”接访，即所有到检察院上访的群众由控申科统一接待，实行“首访负责制”，由首办责任人负责到底，将问题解决在控申科这一站。同时，将接访时间由原来的每个工作日8小时接访拓展到每个工作日全天24小时，实行随访随接。8小时以外的来访，由院党组成员带班，控申科干警轮流值班接待。今年以来，该院8小时之外接访就达20余人次。
此外，为及时排查矛盾纠纷，该院检察官定期“下访”，参与矛盾纠纷排查处理工作。他们在该县21个乡镇设立检察联系点，安排专人每月定期深入乡镇联系点受理群众举报、控告、申诉，进行法治宣传，走访、回访发案单位、贫困户，征求群众对检察工作的意见及建议，完善工作措施。在具体工作中，该院实行办理结果反馈制度，对受理的群众上访案件，由专人负责办理，并由分管副检察长负责督办，将案件办理情况及时反馈给上访者，将矛盾及时化解在基层。
据悉，今年以来，该院深入乡镇联系点60余人次，走访发案单位30余人次，收集群众意见建议10余条。
李微 朱家旺
