“无声之旅”不再孤单

　　天气热，广东铁青的培训部内的气氛也像屋外的天气一样热烈，二十多名年轻人正在手语老师的指导下，一次次地学着用手语来表达井冈山、河流等简单的词汇。他们是全国首个聋哑人士旅游服务中心的导游，每个人都想着尽早掌握手语，用手为聋哑人士介绍祖国的名胜古迹和大好河山，通过“无声之旅”让聋哑人士感受到大自然的美好。

　　聋哑游客被市场遗忘

　　据广东铁青办公室刘主任介绍，我国现有残疾人达到人口总数的1/20，其中60%有旅游的愿望，但由于种种原因，迄今为止聋哑人士是被旅游市场遗忘的“角落”。

　　聋哑人士收入较低，更加在意价格。接待聋哑人士这类游客，须有手语导游，旅行中更容易出现意外情况，无形中增加了成本和风险，所以旅行社一般不愿接受这类游客。

　　今年4月份，一名姓陈的先生在广东铁青的网站上留言，说自己是一个聋哑人，非常希望外出旅游，苦于交流障碍，报名参团很困难，自己和朋友黄金周想到省外旅游。这则留言引起了广东铁青的重视，马上派专人通过短信与陈先生取得了联系。双方经过几次协调，最终组成一个全部是聋哑人士的井冈山、婺源6天旅游团。

　　第一支“无声旅游团”

　　4月30日，广州火车东站上挤满了不少旅游团队，其中一个特殊的团队格外引人注意：他们打着手语，那份兴奋之情比其他团队的游客更加高涨，它是由广东铁青组织的第一个聋哑人士旅游团队。

　　这个由13名聋哑人士组成的“无声旅行团”乘火车前往南昌，开始为期6天的江西婺源、景德镇之旅。小黄是其中的一名团友，通过短信，小黄告诉记者，以前也参加过旅行团，最大的感受就是孤独，“尽管景色很美，但导游的介绍听不见，再看着其他人有说有笑，心里总有点不舒服。”

　　不过这次的感受就不同了，大部分团友都没有出过广东省，所以小黄尽量把自己了解的情况介绍给他们，大家交流起来没有障碍，6天的旅程一点都不寂寞。小黄说，这次旅行令所有团友永远都不会忘记，但他们还有一个遗憾，要是能有个会手语的导游就更好了。

　　首个聋哑人士旅游服务中心

　　第一支“无声旅游团”安全归来，而且团友普遍表示满意，这一尝试促使广东铁青下决心涉足聋哑人士旅游市场。5月15日，广东铁青聋哑人士旅游服务中心成立，这是全国首个聋哑人士旅游服务中心，此举一方面唤起社会对残障群体的关注，满足聋哑人士旅游的需要，同时也意味着广东铁青在潜在的残疾人旅游市场率先抢占了先机。据刘主任介绍，他们为聋哑人士设计了一批旅游线路，团价比普通旅行团下降了近两成，这两成优惠一是来自于景区对残疾人士的门票优惠，二是广东铁青压缩了自身利润。

　　驻深记者于明山实习生陈宏

　　(本报深圳专稿)