本报讯信访工作无小事。在5月31日全市信访工作会议上，庐阳区杏花村街道等信访工作先进单位进行了交流发言，给广大信访工作者“传经送宝”。
杏花村街道认为，群众通过信访渠道向上反映问题是正常的，主观上不能“怕”群众上访，躲是躲不掉的，只有采取积极措施，切实解决问题，取得群众的理解和支持才是上策。怕，易产生畏难情绪，工作缩手缩脚，造成处理不及时，导致与群众的对立；拖，即使
能拖一阵子，但可能使矛盾更加复杂，解决起来难度更大，造成被动。因此，面对信访问题，必须直面，力求早日弄清问题、解决问题。
市公安局则围绕“事要解决、停访息诉”这个目标，多策并举，全力攻坚，对每一起信访案件，执行问题不查清不放过、问题不解决不放过、信访人不停访息诉不放过“三不放过”原则。在处理信访问题过程中严格遵循符合客观事实、符合法律规范和有关政策规定、符合程序规定、经得起历史检验“四条标准”。
市轻工纺织行业办公室在信访工作上紧抓主要矛盾，解决好主要矛盾，则问题迎刃而解。据介绍，该单位以一位市里“挂上号”、在军转干部中具有一定影响的重点上访人为切入点，从思想上做好安抚工作，在生活上给予极力照顾，甚至在他生病的时候启动救助机制，使他得到及时救治。受感动的“军转干部”终于不再参与上访，还积极配合组织做好其他上访者的劝解工作，维护了稳定的大局。
（刘光熬）
