游东南亚购假货可获先行赔付 | |||||||||
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http://www.sina.com.cn 2006年06月04日02:10 新京报 | |||||||||
京城旅行社首推先行赔付服务标准 本报讯(记者郭安)今后,市民赴东南亚旅游归来,如果发现购物有假或者质量问题,就可以获得旅行社的先行赔付。昨天,由京城四大东南亚旅游市场批发商———康辉旅行社、北京中旅、海洋国旅和王府国旅共同发起的东南亚旅游诚信联盟宣布成立,将在所有的东南亚游中推出“自费做到游客自主、购物做到先行赔付”的统一服务标准。
据悉,上述四家旅行社占北京东南亚旅游市场一半份额。王府国际旅行社总经理刘劲表示,《东南亚旅游诚信联盟诚信公约》中规定,自费项目则要在出团前明示,并向游客提供自费项目表,绝不强迫自费。而购物出现的质量问题则由联盟先行赔付。 刘劲还说,对于“先行赔付”,也是旅行社首次推出,此前,游客回国后发现购物有问题,要通过旅行社找到该国购物店,然后接洽赔偿事宜,这给游客带来很大不便,而现在游客就可以先从旅行社获得相应的赔偿。 | |||||||||