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一旦办卡就会掉进无底洞 员工自曝美容院套钱黑幕


http://www.sina.com.cn 2006年06月04日05:27 荆楚网-楚天金报

  荆楚网消息(楚天金报) 记者 罗永久 实习生 许烈勇 报道:昨日下午,某大型美容院员工约见楚天金报记者,他透露了美容院诱骗顾客消费及做美容的一些猫腻。

  傍商场骗顾客消费

  这名员工叫安平(化名),在美容院当导购(专门拉客源)。他说每天在忽悠别人
,心有不安,遂离开这个行业,“有必要揭露其中黑幕,提醒人们注意。”

  安平介绍,不少美容院现在都看中商场超市的客源,他们纷纷到商场内或商场门口租房子。当女性顾客持购物票出商场时,美容院的导购们立即上前,一般会说:“你可以凭小票过来领取免费礼品。”不知情的人跟随进入美容院后,导购即要求顾客填表,从表上他们可以得知顾客的经济条件。然后,导购们会游说顾客试美容产品,并趁机推荐消费卡,价钱在1000元至10000元间。一旦办卡,顾客就会掉进一个吸钱的无底洞。“有的美容院说是免费,等你试过产品后又强行收费,顾客被坑害后经常无处诉苦。”安平说。

  戏称给顾客洗脸叫“洗萝卜”

  只要能给顾客“下货”(指顾客同意出钱使用美容产品),导购、美容师都会有提成。为了拉拢顾客,美容师们经常做笼子骗人。一般是两个人配合,一人扮演顾客,另一人扮演美容师,两人假装在做美容。安平说:“老板开会时经常强调‘要会演戏’。”

  一瓶成本几元的产品能够卖一两百元。如果顾客不同意下货,美容师态度冷淡,简单把顾客处理一下,就将其晾到一边。

  私下里,美容师们都把给顾客洗脸戏称为“洗萝卜”。因为她们为顾客洗起脸来就像洗萝卜一样随便。

  消毒都是说给人听的

  很多美容院看上去很整洁,所有用品都存放在消毒柜里。安平透露,他所工作过的美容院里,对顾客总吹嘘说毛巾在消毒柜消过毒,很卫生,“其实那是说给人听的,他们的消毒柜要隔很长时间才使用一次。”


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