修家电收路费 到门口才告诉你 | |||||||||
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http://www.sina.com.cn 2006年06月06日06:01 华商网-华商报 | |||||||||
本报讯(记者狄蕊红)昨日,家住西安市的李女士遇到这样一件事,厂家维修人员上门维修燃气热水器后,要收取10元的“上门费”,她感到很不合理,为什么维修人员来之前不告诉她还要收路费。 前几天,家住西安市太华路附近的李女士家的“创尔特”牌燃气热水器开关有时候打不着火,她给厂方售后维修部门打了电话后。昨日上午,维修人员打来电话说上门维修。
昨日下午,记者电话采访了“创尔特”热水器维修部门的负责人刘先生,他说,过了免费保修期收取上门维修费,是家电维修行业的行规。因为还没有上门就说要收上门维修的路费,消费者会感觉不舒服,所以都是维修人员上门后才说明。刘先生说,会把消费者的想法向总公司反映,以改善以后的服务。 | |||||||||