一片孝心“搁浅”托运部

　　本报6月5日热线消息单县的霍先生来电反映，因为远在上海的姑妈喜欢吃老家的牛肉和烧鸡，为此，他不怕麻烦，通过托运公司给姑妈送去这些肉制品。前些天，因托运公司工作人员将收件人的名字写错了一个字，导致一箱牛肉、一箱烧鸡在托运公司无法取出。

　　5月28日，霍先生委托单县诚信托运部，将一箱牛肉和一箱烧鸡托运给上海的姑妈。在填写托运单的时候，工作人员田女士误将收件人名字中的“鹏”字写成了“峰”字。5月

30日，霍先生在核对货物是否送到时，才发现托运单上的名字写错了，他立即赶到诚信托运部。田女士承认是自己把收件人的名字写错了，并向霍先生保证货物一定能按时送到。

　　但霍先生的姑妈却因身份证名字与收件人不对应，在提货时被上海某快递公司拒绝，直到6月3日两箱食物也没提出来。因为怕天热食品过期，霍先生再次来到诚信托运部。托运部要求霍先生交纳15元传真费，称可以帮其向上海快递公司说明原因，并将收件人名字改过来。讨价还价后，霍先生支付了10元钱。但是交完钱后，他姑妈那边还是一直没法取货。6月5日上午，霍先生再次到诚信托运部要求解决问题，托运部承诺马上就办。但霍先生说，直到上午11点半，托运部承诺的传真也没有发出去。

　　对此，单县诚信托运部的田女士解释说，失误是双方共同造成的，她当时没有听清楚名字，霍先生在签字确认时也没有及时发现。田女士还解释，5日上午10点，她已经将传真发出，顾客下午应该可以提到货物。但是经过核实，截止到记者发稿时，霍先生的姑妈仍没有拿到货物。