南国时评：期待"人性化处理"高考中的"偶发事件"

　　日前，北京市招办出台了高考考场的多种“偶发事件”的处理规定。比如，如果考生丢失准考证，招办应该立即快速补办准考证；对忘带准考证的情况，监考老师可先安排考生进场考试，要求考生在下一科考试时带来（据《北京娱乐信报》6月5日报道）。

　　丢失或忘带准考证是高考中发生在少数考生身上的“偶发事件”，而这些年，一些地方的高考考务人员对这样的“偶发事件”的处理，却留下太多的遗

憾。由于一些考务人员“死守规则”，尽管他们可以很快通过多种渠道来确认考生身份，但是，在他们眼里，“准考证”就是绝对的通行证，于是，那些丢失或忘带准考证的考生就因此生生的被挡在了考场门外，失去了考试资格，留下了终生的遗憾。

　　在我看来，这样的处理，从根本上讲，就是考务人员怕承担责任，做出的对考生的不负责之举。谁都知道，在现代信息技术极其发达的时代，即便是考生没有准考证，还是可以迅速地通过其他渠道来确认考生是否具有考试资格的。比如，通过查看考生的身份证，通过联系考生的教师和学校的领导，毕竟，任何学校的考生参加高考，学校都是安排了带考人员的。

　　退一万步讲，即便是一时之间无法通过其他途径来确认这些极少数考生的身份，让这些考生先进场考试，然后再来确认其身份，这也比将考生生硬地隔离于考场之外更为合理，更符合人性化要求。一句话，对这样的考生，先让他们参加考试，天塌不下来。

　　事实上，每年高考期间，还有其他类型的遭遇“偶然事件”的考生。如，开考15分钟以后考生不能进场考试的规定，同时，还规定考生考试30分钟后才可交卷出场。显然，这样的规定，为的是避免考生之间交叉作弊行为的发生。于是，每年都会发生这样的考场“偶然事件”，少数考生因为诸如睡过头、交通意外、身体不适等等特殊的原因，无奈的成为迟到考生。

　　有少数考生仅仅迟到几分钟，甚至是几秒钟，就被阻隔在考场之外，失去了考试资格，而抱憾终生。显然，对这样的考生，考务人员完全可以采取一些“例外”。尽管说，有规则和制度的限制，但是，必须清醒的是，这样的高考规则，本身是作为“惩罚的激励”而存在的，这样的规则和制度，实际上赋含着一定的柔性特征，这本身就考验着考务人员能否以更为合理更为人性的方式来执行。

　　在讲究以人为本，以考生为本的今天，如何最为合理的“关爱考生”，同样考量着考务人员的智慧和人性。如果考务人员不能真正站在考生立场之上，以实现考生福祉为最大化目的，那么，这样的考务人员只能成为规则的奴隶，对因故迟到超过规定时间一秒的考生，恐怕他们也会冷漠地将其拒于考场之外。对此，难道我们也要为他们的“遵从规则”行为喝彩吗？我以为，这种行为，实际上反映出这些工作人员的冷漠、自私与无情。

　　他们没有把考生利益放在第一位，在他们眼中，只有一成不变，固步自封，麻木不仁，只求无过。在高考成为无数年轻人生命之中最重要的“拐点”，“高考改变命运”的今天，能不能真正做到尊重考生、服务考生、关爱考生、善待考生，应该成为社会各界体现“以人为本”的追求，也是考验各个部门和人员的公共管理智慧的大事。特别是相关的教育主管部门与考务人员，面对遭遇“偶发事件”的考生，如果不能真正站在维护考生利益的立场之上，恐怕将会使一些考生陷入终生的遗憾和痛苦之中。所以，北京让丢失或忘带准考证的考生先进场考试，这样的人性化操作方式提醒我们，在对待考生上，惟有把细枝末节都想到、做好，才能让考生享有更多的尊重和关爱，而这样的人性化关怀，本身也是教育的人文精神的重要表现。编辑:韦怡作者:单士兵