环境设施公园化 服务人员专业化市民对养老机构满意度提升

　　本报讯(通讯员丁惠荣记者周其俊)去年，上海市民对养老机构的满意度比上年提高了近两个百分点，已达84.904分。这是记者昨天从市民政局获悉的。

　　据上海市统计局城调队对市民、养老机构家属和老人进行的调查显示，经过几年的改造，上海越来越多的养老机构正在环境设施上向公园化靠近。

　　调查显示，目前，养老机构中的护理员全部持证上岗，每年还进行定期培训。除了护理员，养老机构的炊事员等也越来越专业化。闸北区专门邀请了区食品药品监管局的专业人员对全区养老院的院长、医务护理员和炊事员进行培训。南汇区专门举办了护理员、食堂财会人员培训班，统一规范各机构食堂账目、公开收费标准。

　　本次调查涉及到养老院内的环境设施、服务态度、便民措施、反应能力等十个项目几十个小项。