营业员胸别一元钱 顾客不满意服务可将其取走 | |||||||||
---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
http://www.sina.com.cn 2006年06月07日11:57 大华网-汕头都市报 | |||||||||
本报综合消息消费者如果对营业员服务不满意,就能得到一元钱的“赔偿”,而且这钱伸手可得,它就挂在营业员胸前。6月5日上午,重庆市民冯先生来到该市储奇门西部药材城购药材时,发现这一奇特现象,药城所有营业员都胸别一元纸币,等待对他们服务不满意的顾客取走。 稀奇 人民币当“胸花”
“如果你对我们的服务不满意,可以拿走这一元钱”。6月5日中午,记者赶到西部医药城看到,里面所有员工左胸上都挂着一块黄色的“顾客服务牌”,上面写着这句话。服务牌的下端,吊着一张面额一元的纸币,用塑料袋包着挂在衣兜上。 只要有市民到柜台前观望,营业员立刻微笑着迎上前去,热情介绍各种药品的功效、价格等情况。 怪招 一元钱是态度“保证金” 据西药专柜的营业员刘小姐介绍,从今年春节开始,上级就发出通知,要求所有员工都要佩戴这样一块“服务牌”,并拿出一元钱放在透明的袋子里,每天别在胸前。如果钱被拿走,员工必须马上再从自己口袋里掏一块钱填补。刘称,该药城每天两个班,共有五百多员工人人都要这样做,否则要接受罚款。“我发觉你没有对我问好?”记者来到另一营业员面前试探真假,该营业员立即取下一元钱递了过来。最终记者还是没好意思要。 | |||||||||