重树信任感是当务之急

　　重树信任感是当务之急

　　新闻提示

　　浙江省中医院的数名患者输入葡萄糖氯化钠（生理盐水）后，分别出现心跳加速、大小便失禁、呕吐等异常反应。该药品系石家庄第四制药有限公司出品，药品检验报告显示

其中可见异物，属于不合格药品。“石四药”有关负责人表示，仅使用生理盐水不会出现上述症状。目前，厂家与部分地区均封存了问题产品，药厂已派人进行调查。

　　药又出事了，这回是再普通不过的生理盐水，但原因却扑朔迷离：是药品本身存在问题，还是工艺环节存在纰漏？是医院使用上的毛病，还是像有人说的那样，不排除竞争对手做手脚？

　　“齐二药”假药事件最后的处理结果还没有出来，“石四药”又有了问题。也难怪舆论有这么大的动静，因为人们开始有了风声鹤唳的感觉，对医院的用药安全产生了怀疑——这些怀疑包括原材料、生产、销售、质检、使用……可以说是医药系统中一个完整的链条。对老百姓来说，看病用药本来就是一件麻烦而昂贵的事情，花了钱却连起码的用药安全都得不到保证，这太难以让人接受了。更何况事情出了好几天，责任却还没有分清，所有人都还觉得一头雾水。

　　危机真的来了。如果说“齐二药”假药事件还是个案，还有着偶然性的话，那么类似事件再度发生，就意味着疏漏与危险的普遍性：它有可能发生在广东，也有可能发生在浙江；有可能是特殊的药品，也有可能是普遍使用的药品。谁能保证今后不会再有类似事件？谁又能保证自己不是那个产生不良反应的患者呢？医药系统在“非典”时期树立的光辉形象正一次又一次地被蒙上阴影。

　　医院也好，药厂也好，医药系统的管理部门也好，都应该意识到危机的存在，都应该有消除危机的紧迫感。医药行业是人们须臾不能离开的行业，这个行业出现信任危机，其后果也许比其他行业出现信任危机要严重得多。这不是哪一家的权威、名声、利益受到损失的问题，而是整个行业被质疑、整个体制被质疑的问题。以最快的速度扭转自己的形象，重新树立人们对医药系统的信任感，是当务之急。

　　急着要办的事情有很多。除了快速地查出原因、分清责任人以外，还要认真反思，医疗系统目前的运行体制是不是能避免发生这样的事件？如果不能，应该在哪些方面进行改进或者改革？要不要有人站出来承担责任？这些措施必须真切地让老百姓看到、了解。这是一个需要勇气、耐心的工作，不仅仅是搞“飞行”药品质量检查那么简单。

　　说来说去，无论是官员还是医生，都要把患者的性命摆在第一位。严肃认真最为重要，冷漠与推卸责任带来的可能是更大的悲剧。

　　本报评论员 程赤兵