为真正体现旅客自愿购买 保险和车票应该分开卖

　　荆楚网消息（楚天金报） (记者 戴辉 实习生 冯婷)

　　1元钱保险纠纷多

　　最近，楚天金报接到不少读者投诉，反映在武汉的一些长途汽车站买票时，被附带强制购买1元钱的保险。

　　外地旅客朱先生近日到汉口一家车站买票，售票员随票丢出一张保险，并从票款中多收了1元钱。对此朱先生表示异议，但当他找售票员咨询时，售票员显得很不耐烦。

　　旅客周先生向记者反映，他在一长途车站买票，发现附加有1元的保险，他向售票员提出不想要保险，结果遭到拒绝。

　　强卖保险可获十倍赔款

　　记者了解到，去年5月实施的新道路运输条例规定，旅客坐长途车，意外伤害保险由车方负责，因此不少旅客拒绝再购买保险。

　　记者昨日从省客集团获悉，旅客买长途车票是否购买保险，完全凭旅客自愿。长途车站不得强制销售保险。省客集团还出台规定，车站如果违规，旅客可获十倍赔款。1元钱的保险，类似于机票的航空意外险，旅客自愿购买，如果旅客想退保险，而车站拒绝，旅客投诉查实后，可获十倍赔款（省客集团投诉电话：85603213）。

　　业内人士：保险应单独卖

　　虽然有着严格的规定，但武汉现有10多个大中型汽车客运站，每天发送旅客近10万人。围绕保险的投诉还是时有发生。目前，汽车客运保险的销售全都在售票窗口，和长途车票一起销售。很多旅客是交了钱，拿到票后才发现多出一张保险单。有的旅客不愿为1元钱的保险发生争执，但也有较真的旅客反过来想退保险，矛盾往往因此产生。

　　业内人士分析，造成这一纠纷的主要原因是长途车票和保险混在一起卖。长途汽车如果像航空公司一样（机票的销售和航空意外保险的销售分开），在车站专门设立一个销售保险的柜台或窗口，这样才能真正做到凭旅客自愿购买保险，也减少了车站和旅客的纠纷。