东城行政服务中心正式启用 多部门首次实现联合审批

　　信报讯（记者闫峥）昨天，东城区行政服务中心正式运行。由于推出并联审批机制，原本一两个月才能办完的手续，现在三天就可以完成了。

　　３２个部门坐镇服务中心

　　昨天，记者来到坐落在金宝街路口的东城区行政服务中心，“卫生局、公安局、旅

游局……”只见每个标牌下，都对应着一个或两个窗口。“全区３２个部门２２９项行政许可与服务事项均可在此办理，设置办理窗口５９个。”服务中心主任李照宏介绍，凡进入行政服务中心的许可事项，各职能委办局不再直接受理。

　　中心的服务对象由企业延伸到普通老百姓，在办公大厅中，不但设有作为介绍用的触摸屏，二楼还有自助网吧，可以随时免费上互联网。

　　一次办理多部门可审批

　　“服务中心集中了多个部门，如果碰到需要多次到多个部门的申请，我们推出了‘并联审批’机制，只要向中心设立的‘综合协调科’提出申请就可以了。”李照宏解释，对于涉及多个部门的联办事项，将按照区政府的授权，组织并协调所有参与部门进行联合办理。在办理的过程中，所涉及的部门全程联动、同时进行；既压缩了时间，又节约了成本。“这种形式在全国都是首创。”

　　网上申报只需跑一趟腿

　　记者了解到，中心还在网上服务平台上开辟了网上申报专栏，市民和企业都可以通过互联网提交行政许可申请，服务中心审核后，对于准予许可的办件，通知申请人携带申请材料的原件来行政服务中心即可，再也不用来回奔波。通过网上申报，申请人只需要来行政服务中心一次就能完成许可事项的办理。

　　短信通知手续办理情况

　　“在我们这里办理手续，申请人全天２４小时都能通过电话查询办理的情况；工作人员还可以在电脑操作的过程中直接通过短信平台给申请人发送手机短信，通知现在手续办理的进展情况。一进门的显示屏可以清楚地看到什么人要办理什么事务，什么时候到期。”东城区行政服务中心主任李照宏介绍说。

　　李主任说，东城区行政服务中心不但可以办理行政许可和审批事务，还能够提供信息发布、旅游推介、会议接待等服务。

　　【记者发现】

　　红绿灯系统显示办理情况

　　在中心二楼，还有“行政投诉中心”。这里的“红绿灯显示系统”，可以清晰地让监督人员了解申请事项的办理情况。“只要受理的申请，在这里都有显示，如果申请在办理时限内，申请前的绿灯亮，如果马上就要到期，则黄灯亮，这时候，监督员就要开始行使催办的职责，如果红灯亮，则说明办理超时了。”