商品有问题，商场不出面解决我该怎么办？

　　市消委：可通过下列途径解决：协商和解；请求消费者协会调解；向有关行政管理部门申诉；达成仲裁协议的，提请仲裁机构仲裁；向人民法院提起诉讼。

　　李女士：我父亲是一位离退休人员，已下落不明几年了。他的基本养老金该如何处理？

　　市劳动社会保障局：离退休（职）人员失踪、下落不明在6个月以内的，其基本养老金仍予以发放；超过6个月的，从第7个月起暂停发放。离退休（职）人员失踪，被依法宣告死亡的，从其宣告死亡的次月起停发基本养老金，并发给死亡待遇。

　　王女士：听说轻轨的开班时间调整了，现在开班时间是什么时间？

　　市轨道交通总公司：轻轨的运营时间由原来的7：00~22：00调整为6：30~22：00，即早开班时间提前了半小时。徐周