真诚 文明 奉献上海市民迎峰会展现新形象

　　本报记者钮怿邵岭

　　“做可爱的上海人”，在迎接上合组织峰会的日子里，上海市民以真诚的微笑、文明的举止和奉献的精神，实实在在地践行着这句口号，向世人展现出上海人的崭新形象。

　　微笑的上海人

　　张锦和张超这一对双胞胎兄弟是大众公司“做可爱的上海人”的形象代表，最近，为了迎接上合组织峰会的到来，兄弟俩在自费学习英语的基础上又突击学起了俄语。正所谓有备无患，前几天，弟弟张超真的接到了一位俄国客人，一句仍带生涩的俄语问候、一张充满诚意的笑脸，让客人当场决定包下他的车。张超说：“用外语问个好、用真心笑一笑，对我们来说只是一件小事，但客人们却能因此和上海拉近距离。”

　　淮海路、南京路上的众多商家也为迎接峰会做好了准备。立丰食品有限公司在持续开展微笑服务活动的基础上，特别结合此次峰会的召开，在南京路上各下属专卖店的店员中开展了英语培训，要用最真诚的微笑和问候迎接八方来宾。

　　事实上，微笑正在成为上海这座城市的表情，越来越多的上海人开始习惯于向陌生人微笑。6月2日，杨浦区的200多名中小学生走上街头向路人“收集”微笑，结果绝大多数的人们都露出了发自肺腑的笑容。一位参与活动的市民表示，上海城市的形象不是钢筋水泥所能造就的，而是由许许多多个微笑积累起来的，这些笑容将把上海的真诚、美好和自信传递给每一位客人。

　　文明的上海人

　　“学礼仪要与学做人相结合”，这两天，“学礼仪，当好东道主”活动正在静安公园开展得热火朝天。考虑到上合组织峰会期间来公园的外国友人可能增加，静安寺街道和静安区绿化管理局特地邀请了社区内的大学生担当老师，向居民传授各种礼仪知识。不仅是静安公园——以峰会召开为契机，大范围的国际礼仪知识学习教育和培训正在全市市民中广泛开展，以推动文明礼仪知识、文明行为规范的普及。

　　与此同时，正在开展的“文明在我脚下”交通文明宣传整治活动也取得了显著成效。最新一项针对中心城区60个重点路口交通文明情况的测评显示，所有路口都达到优良标准，平均综合指数比上月上升了3.5个百分点，显示出上海市民的交通文明意识大大增强。

　　文明，正在成为上海这座城市的气质。从2004年至今持续开展的“与文明同行，做可爱的上海人”活动和今年全面启动的“百万家庭学礼仪活动”，正使越来越多的上海人与文明携手，与文明同行。

　　奉献的上海人

　　潍坊社区的城管队长鲁林忠最近开始“晨跑”：每天早上7点，他都会沿着潍坊路一路巡查，看看地上有没有散落的垃圾、电线杆上有没有黑色小广告、路边有没有未经审批的广告牌……再小的问题都逃不过他的眼睛；由70多位居民组成的社区市容环境管理队也忙个不停，他们不但及时捡起地上的落叶和散落的垃圾，而且还走进小区、走进学校积极宣传“垃圾不落地”。

　　在上海，像这样的志愿者正越来越多。在志愿者精神的感召下，无私奉献正在成为上海这座城市的灵魂。无论是APEC上海峰会、F1赛事、全国大学生运动会等大型会议和活动，还是公园、路口、社区等场所，都闪现着志愿者忙碌的身影，他们的温暖笑容和热情服务给人们留下了深刻印象，不取报酬的义务劳动和主人翁的参与精神，也愈加成为上海城市文明的重要组成部分。