专家驳斥收费“国际接轨说”

　　“银行不能把对普通公众收费当成与国际接轨。”金融业内专家这样说。

　　美国的社区银行、市民银行很少对市民收费，因为市民是目标客户；一些大型银行如花旗银行的目标是大客户，才对一些小客户设置了收费门槛。

　　银行收费总是有理由的，与国际接轨是银行业最常用的理由。

　　“把与国际接轨做银行收费的幌子太不应该了，国内银行需要与国际接轨的地方很多，但决不是在传统的服务项目上收费。”专门从事货币银行研究的山东经济学院尹洪霞副教授坚定地对记者说。

　　公共服务不能丢

　　尹洪霞认为，客观地说，银行对小额账户收费、跨行查询收费都有一定的理由，如目前银行100元以下的账户占总账户的相当大比例，对银行来说，管理100元账户的成本与管理100万元账户的成本是一样的。100万元的客户可以给银行带来3％的存贷利差，而这些小账户只能赔本赚吆喝。而银行卡跨行查询时要占用银行网络资源，银行投放设备需要资金，收点钱似乎是理所当然的事。虽然如此，中资银行对收费问题仍然应该慎重。

　　尹洪霞说，目前我国银行业是垄断行业，不是完全的市场竞争性行业，因此银行业还承担着公共服务的功能，银行应该责无旁贷地承担这一义务。老百姓是弱势群体，他们是小客户，同样需要银行的服务，银行在对他们提供服务时收费是不公平的。

　　别把收费当接轨

　　“银行不能把对普通公众收费当成与国际接轨。”尹洪霞说，现在国内银行业动辄称外国银行30％的利润来自中间业务收入，所以一些服务项目收费是与国际接轨。这是一个错误逻辑。近一二十年来，外国银行的中间业务收入主要来自金融创新，而不是对传统业务收费。他们的金融创新很多，如利率互换、资产证券化、利用货币利差和贷款资金互换安排收益等等。

　　尹洪霞说，国外银行根据不同的市场定位确定是否收费。美国的社区银行、市民银行很少对市民收费，因为市民是目标客户；一些大型银行如花旗银行的目标是大客户，才对一些小客户设置了收费门槛。国外银行收费是建立在差异化竞争的基础上的。

　　而国内银行收费是一窝蜂，别人收我也收，根本不研究对自己的目标客户群的影响和实施的后果。现在四大银行和中小银行一起把目标定在了所谓的优质客户身上，对小客户服务不到位，设置各种收费门槛，这种定位是非常盲目的。

　　收费是把双刃剑

　　“盲目收费可能阻止先进设备和技术的使用。”尹洪霞担心地说，银行跨行取款、查询都收费，许多人就选择到柜台上办理，先进的设备就闲置了，柜台压力增大，服务跟不上。

　　尹洪霞透露，现在人们似乎还看不到外国银行的影子，但是我国60％至70％出口结算业务已经被外资银行拿到手，出口结算业务批量大、利润高，我们的银行却没有竞争力，不在这方面下功夫，却从老百姓身上收点小钱，实在让人难以理解。