私人银行业务在杭试水

　　今年1月10日，法国爱德蒙得洛希尔银行成立上海代表处，成为第一家抢滩中国的私人银行。近日，工行、建行、招行纷纷仿照私人银行的形式，在浙江成立了各自的财富管理中心。

　　在好莱坞大片里经常可以看到的私人银行业务，已经来到我们的身边。

　　试水私人银行业务

　　张斌（化名）是义乌一家私企老板。现在，他到杭州办理银行业务，就会先跟他的客户经理打个电话预约，等他到银行时，客户经理早已经在门口等候，在客户经理的陪同下直接进入财富管理中心的单独贵宾室。在喝完一杯咖啡后，客户经理已经给他办理好所有的业务，其间，他还会向客户经理进行一些投资上的咨询。为张斌提供这些服务的是建行浙江省分行的财富管理中心。

　　前不久，建行在全国首批开出四家财富管理中心，分别在北京、上海、广东和浙江。建行浙江省分行财富管理中心位于杭州延安路，从表面上看并不像一家银行，更像一家高级私人会所。中心四周分设咨询、现金业务、贵宾间等多个单间或柜台。大厅则被布置成咖啡沙龙，客户可以一边喝着免费的香浓咖啡，一边接受服务。

　　在国外，私人银行最大的特点在于严格保护客户财产的私密性。这一点在各家银行的财富管理中心也得到充分体现。无论是建行的财富管理中心，还是工行的财富管理中心高端客户部或是招行的财富管理室金葵花客户服务中心，布置上都极具私密性。比如，现金存取完全是单间，顾客与客户经理的谈话内容，别人根本听不到。

　　门槛相对较高

　　招行杭州分行财富管理室经理祝春晓说，进入该中心的顾客前提条件必须是招行的金葵花客户，或是银行资产超过50万元的人士。建行的门槛更高：杭州地区银行资产超过100万元、省内其他地区银行资产超过300万元的人士。工行则表示，没有明确的资产界定，但对高端客户有一套独特的评价体系。

　　祝春晓称，付这点成本是值得的。比如，招行在浙江（宁波除外）共有160多万一卡通客户，其中金葵花客户3000多人，这3000多客户去年贡献的存款余额占招行杭州分行总余额的30%左右。

　　“更多时候，我们是根据客户需求提供一对一的服务，”工行浙江省分行营业部财富管理中心高端客户部王经理说：“只要客户提出要求，我们一般会在力所能及的范围内服务。”

　　算不上真正的私人银行

　　虽然现在各家银行的财富管理中心是按国外私人银行的模式在操作，不过祝春晓说，目前国内还没有真正意义上的私人银行，充其量是私人银行的雏形。

　　浙商银行财富管理中心宗学哲说，私人银行业务在国外经过了许多年的发展，已形成了一个成熟的产品和服务体系。它最显著的特点是根据客户需求提供量身定做的金融服务，服务涵盖资产管理、投资、信托、税务及遗产安排、收藏、拍卖等广泛领域。可以说，私人银行提供“从摇篮到坟墓”的服务，即从客户继承遗产开始到接受教育、打理庞大的继承财产，然后接管、运营企业，一直顾问到他辞世前安排遗产。

　　“国外银行已经开始展开竞争，”祝春晓说，“我有两个大客户对我说，最近他们都收到一家跨国银行杭州分行的邀请，去参加一个酒会，是不是招行不小心透露了他们的信息。当时我非常惊讶，客户资料是银行的生命，绝不会泄露出去，我不知道他们是从哪里弄到我们客户的资料，事后我才逐渐领会，人家在私人银行的经营上已经有很长时间，肯定有一套我们所不知道的发掘客户的办法。”(记者吴小敏 都市快报)