本报讯（记者黄永礼通讯员张炜）6月14日下午，省政府召开新闻发布会，向社会集中公布省政府各部门、各直属机构的效能建设服务监督电话。
此次公布的服务监督电话体现四个公开，即公开电话名称、公开电话号码、公开服务内容、公开受理时限。其中，公开的服务内容一方面是受理群众反映的热点、难点问题，提供与职能工作相关的政策、业务咨询服务，受理群众对本部门、单位在业务工作和队伍建
设等方面的意见与建议；另一方面是受理对本部门、单位及工作人员在工作作风、质量、效率等方面的意见、建议和批评等，主要包括：不认真落实清理审批事项的规定，对清理调整的审批项目，继续违规使用或明放暗不放、放后再反弹的；不严格执行清理行政事业性收费项目的要求，继续违规、搭车收费；在行政执法、行政检查、行政处罚等工作中，不按法定权限和程序履行职责的；不建立或不执行办文办事限时制、首问负责制、责任追究制，办事拖拉、推诿扯皮、效率低下的；在工作中不讲信用，行政不作为、乱作为的等。
据了解，省政府各部门、各直属机构将根据公布电话的服务内容，指定专门机构，落实相关人员，做好来电受理工作。为强化监督检查，省监察厅将牵头负责对各部门、单位公布电话的办理情况，定期或不定期进行明察暗访，适时予以通报，并将其作为效能建设考核的重要依据之一。
（效能建设服务监督电话详见B1版）
