近日，自从本报报道《大学生想“杀父弑母”，心理老师力救马加爵第二》之后，长春、四平、延边等地包括大学生在内的各界人士纷纷打电话向本报咨询关于心理健康教育问题，希望能向心理学专家探讨一下内心的苦恼。针对这个情况，北华大学大学生心理健康教育中心王志学副主任决定将学校的3个心理求助QQ向社会公布，希望能帮助大家解决一些心里的疙瘩。（详见本报12日8版报道）
转型期的中国社会竞争激烈，价值体系存在不稳定特征，包括学生在内的各界人士心理压力骤然加大。特别是在校大学生，不仅面临校园之内的学业繁重和恋爱受挫等各种问题，而且面临步入社会的就业问题和角色转换的精神压力，再加上这个年龄心理变化较大的生理因素，一些人产生了严重程度不一的心理疾病。
虽然从社会学和心理学上讲，这是可以理解的正常现象。但是，如果缺少外力的有效支援与引导，却有可能引发个人与社会悲剧，给个人、家庭与社会造成不必要的伤害，此前发生的马加爵杀死舍友即是例证。因此，责怪大学生的心理承受能力差是没有用的，关键是寻求有效的方式对他们进行疏导。
解决心理问题的方法各种各样，传统的校园方式是开设心理卫生课程、开通热线电话等。这些方式有其优点，但是其先天缺陷也很明显。开设心理卫生课程说到底是一种通识教育，讲述的是一些最基本的心理知识，偌大的课堂上老师无法有针对性地与个人沟通；热线电话解决了点对点的交流，可是进行心理咨询的人有些古怪的想法可能羞于启齿，影响交流的效果。所以，比较而言，用QQ这种现代的即时通讯方式帮助学生和社会人士解决心理问题，在当下是一种手段创新，也是人性化理念的具体体现。
这种匿名的交流方式，隐去了咨询人的现实身份，可以在更大程度上消除其紧张感，让他们畅所欲言。而且，从社会现实来看，这种方法符合信息时代的社会大背景，具有可操作性。当下的大学生熟悉网络与网上传播工具，已经逐步习惯在虚拟世界中表述自己的感情与想法。
当然，现在只是从逻辑上推断这种沟通模式的合理性，其具体功效还需要在实践中加以检验。常识告诉我们，没有任何一种方法是尽善尽美的，都会存在问题，都需要在实施中进行改进。不过，这不能成为尝试新事物的障碍，而是革新旧思维的动力。 任孟山（北京）
