本报讯（李刚）宽敞的大厅里挤满了焦急的股民，因为证券部硬件故障，他们无法在这里使用设备进行股票委托交易。“股票好不容易大涨，却不能买卖，我们急死了。”不少股民情绪激动。对此，银河证券中原路营业部只能采取让客户填写人工委托单的方式，“等系统恢复正常了再帮股民交易，如果有损失我们赔偿。”12时40分，也就是故障发生3个多小时后，该营业所的硬件系统恢复正常。
记者赶到银河证券公司中原路营业部时，交易大厅里上百名股民正焦急地议论着这次意外事故。一位梁女士告诉记者，早上9点30分，她赶到这里时就发现无法进行自动委托交易，“今天股市行情大好，我们特别着急，但是直到现在还没有恢复。”还有几位股民告诉记者，近期这个营业部的设备发生了好几次问题，“没想到今天又出事了”。
因为前天沪市行情刚刚止跌回涨，昨天又是大涨，大家都认为故障将影响自己买卖股票，造成经济损失。
营业部交易部经理唐耿告诉记者，早上9点多就发现出现硬件故障，“客户通过电话和网上委托交易没有问题，但是现场刷卡机和热键委托不能进行。”唐经理说，发现事故后，营业部向客户进行了故障通告，同时通过两个委托窗口进行人工填写委托单确认股票买卖，“为了加快速度，我也去帮忙，还简化了手续。”唐经理说，系统恢复后，营业部将按照客户的委托单进行交易，“如果确实是我们的原因，会承担差价”。记者了解到，股民一共填写了70多张委托单。
昨天下午1时59分，唐经理致电记者，称12时40分时故障排除，“是一个连接网络的中间件发生故障”。“有一些委托出现了差价，进行计算后将补偿给客户。”唐经理称具体情况还在需要进一步统计。
