款式与行驶证不符合 新购爱车上路理赔皆困难

　　如果轿车带着漂亮的“大包围”上路行驶，可能会因款式与行驶证不相符合，涉嫌非法改装遭遇警方扣车；而如果将车上的“大包围”拆卸了上路，一旦发生交通事故，保险公司又会因为车辆与投保时车型不符而拒绝承保。

　　消费者冯先生最近就因新购爱车莫名陷入非法改装的困境左右为难，甚至不知道该不该将车开出去。

　　（记者 刘昕璐 实习生 黄灵芝）

　　奇怪新车与牌照不符

　　冯先生的尴尬处境，关键就是行驶证上的车辆照片根本没有“大包围”。据了解，3月中旬，冯先生在宝山区一家汽车销售公司看中一辆国产品牌“旭日红运动款汽车”。冯先生对带大包围的运动款式及具备ABS四轮防抱死系统感到甚为满意，当天就与销售方签订了购车合同，并约定由销售商代为上南京上牌。

　　“第一次上牌就没成功。当时，销售人员给出的解释是轮胎有问题，南京车辆管理所不同意上牌。要回来取些材料，再去上牌。”但冯先生当时已经注意到自己所购买的那辆车上的大包围及上扰流板已被拆卸，追问缘由，却未得正面回答。

　　记者在采访中了解到，上牌的车辆必须与生产厂最初交由车辆管理所取样备案的车辆一致，否则不能予以上牌。由于该车在南京方面的备案与现在的款式不一致，因此冯先生有大包围的车辆必须经过一番“手术”恢复到原貌才行。

　　事实上，当车辆从南京上牌回来时，行驶证已经当场制作完毕，而大包围则是在车辆返回上海后销售商这才安排修理工装上的。

　　尴尬上路和理赔两难

　　4月下旬，一则关于上海交警总队开始对非法改装轿车进行大规模整治行动的新闻，引起了冯先生的注意。他仔细回想了自己车子的上牌经过，马上找出自己的行驶证对照，两者的不一致将使他陷入非法改装车辆的困境。

　　经向上海交管部门询问获悉，若冯先生的车子装上大包围在路上行驶，可能因为车子与行驶证上的不符，涉嫌非法改装汽车遭到扣车；而若拆除大包围后行驶，一旦发生交通事故，保险公司会因为车子与投保时车型不符而拒绝承保。

　　“购买时一眼相中的大包围非但无法体现，还影响到正常上路行驶，对工作及生活带来了困扰。因为商家的关系却让我遭遇到多重麻烦，理应负责解决。”意识到问题的严重性后，冯先生马上与销售商和厂方进行交涉，并于5月10日投诉到宝山区消保委。

　　商家在接受记者采访时只是反复强调，这是新老车型交替中的偶尔现象，因为“大包围”当时是作为车辆附件出产，而且各地的上牌规定也不一致，因此导致了纠纷。该负责人强调，现今出产的大包围款式是一体化出产，并且重新取样备案了，今后不会再遇到类似麻烦，同时愿意补偿消费者。

　　点评商家有“三宗罪”

　　宝山消保委认为在这一消费纠纷中，汽车生产商的宣传、经销商的介绍均与实物不符，误导了消费者做出了错误的选择；同时生产商就该车到底是什么型号，大包围算“附件”还是与车辆“一体化”，商家都单方面行使解释权，使消费者处于极不公平的地位，侵犯了消费者应有的知情权，应承担相应的责任。

　　此外，在该生产商的宣传单上注有“配置以实车为准，如有改变恕不另行通知”的字样，生产商以此免除自身告知义务，违反了《上海市合同格式条款监督条例》中的相关规定，属免责的霸王条款。