数码城“黄牛”吓跑顾客

　　“原本打算利用双休日在数码商场逛逛，给家里添置一台新电脑，没想到黄牛弄得我根本不能安心挑选，好好的计划全让他们给搅了！”读者陈先生向本报记者讲述了自己在徐家汇一大型数码商场被各路黄牛围追堵截、最后不得不夺路而逃的遭遇。

　　记者随后来到徐家汇商圈和浦东的几家数码商场进行了调查。

　　【记者调查】“品牌”黄牛门口拉客

　　近日下午，记者来到徐家汇商圈一家大型数码广场。在一楼品牌电脑区逗留还不到三分钟，便有一位穿衬衫打领带、专柜人员打扮的男子走过来：“请问是来挑选电脑吗？”在得到肯定的回答后，该男子热情地拉起客来，“跟我去三楼看看吧，我们柜台有很多品牌电脑，质量绝对好。”随即不由分说拉着记者，搭上电动扶梯往三楼去。

　　电梯上，这位热情的男子主动说：“我是楼上柜台的工作人员，闲着没事下来逛一圈，正好看见你们。”当记者跟着男子来到三楼品牌专区后，销售人员立即开始介绍产品，刚才那名男子不知何时不见了。记者问起该男子的身份时，销售人员笑着表示：“那是我们的导购员。”当记者准备离开柜台时，看到那名“导购员”又拉来了一批新的顾客。

　　“杂牌”黄牛一拥而上

　　记者来到二楼组装电脑区，刚下电动扶梯，倚在扶梯周围栏杆上的五六个黄牛便一拥而上，他们都身穿便服，扯着记者的袖子往自己身边拉，嘴里嚷着“来我们这里，我们最便宜”。

　　记者的左右手分别被拽在不同人手里，刚被拖到一个摊位前，又被另一名黄牛拉走，他边走边说：“我们的更便宜，机器也比他们的好。不开发票的话还可以便宜200元。”

　　记者注意到，组装电脑区的黄牛往往三五成群出现，堵住上下扶梯的出口要道，来争抢顾客，顾客要想绕开这些黄牛，自由地进行挑选比较几乎是不可能的。

　　顾客：购物反被骂

　　陈先生告诉记者，上周末他按计划来到徐家汇一家知名的数码商场，打算挑选一款新电脑。兴致勃勃的他刚一踏进商场的大门，便被几个黄牛“盯”上了。“他们走过来，很热情地要带我去楼上的专柜看看。”陈先生说，当时他礼貌地谢绝了他们。

　　令陈先生想不到的是，他刚摆脱了一楼的黄牛，又被守候在二楼的黄牛逮了个正着。

　　“也不知道从哪里一下子冒出来好几个人，对我又拉又拽，都喊着让我去他们的摊位，我一下子就懵了。”陈先生表示，黄牛们为了争抢他开始互相推搡叫骂，场面十分混乱。“有两个黄牛见我始终没有动心，干脆指着我骂了起来。”陈先生说。最后，陈先生终于冲出重围。然而他再也无心恋战，转身打道回府，彻底打消了原来的购买计划。

　　商户：生意受干扰

　　记者来到徐家汇商圈某大型数码广场二楼一个电脑配件专柜前，询问柜台商户对电脑黄牛拉客的看法，该商户立即表示，“最讨厌的就是黄牛。”他告诉记者，自己的摊位靠近扶梯，来到二楼的顾客往往都忙着突破黄牛的重重包围，根本没心思停下脚步光顾自己的柜台，“顾客都被他们吓跑了，我的生意受到很大影响，连双休日也卖不出去东西。”

　　根据这位商户的说法，黄牛每拉成一笔生意，都可以拿到大约10%的回扣，而做成一笔大交易的话，黄牛则可以一次性拿到100元左右的奖励。因此，黄牛拉客行为越来越疯狂，到了双休日及节假日等生意旺季，甚至出现为争抢客人而发生争吵的情况。

　　随后，记者又去了徐家汇另两家数码广场和浦东一家数码商场，发现黄牛拉客的景象与第一家数码商场几乎是如出一辙。

　　商场：已采取措施

　　记者采访了该数码商场的管理处负责人，该负责人表示，商场对于黄牛同样十分厌恶，并且已采取了管理措施。该负责人告诉记者，商场在徐汇区政府的支持下，已经和公安部门联合展开了打击黄牛的行动，通过便衣抓捕等方式，驱赶了一批黄牛。不仅如此，商场的管理人员在平时的管理过程中，一旦发现有黄牛拉客行为，会立即对摊主罚款500元。多次出现黄牛拉客行为的摊位，在与商场的租约到期后，也将失去续约的资格，被要求从商场中撤柜。

　　该负责人同时无奈地告诉记者，由于黄牛打一枪换一个地方，商场管理人员无法完全杜绝黄牛拉客行为。他表示，黄牛拉客行为有很大的误导作用，部分黄牛推荐的所谓“便宜”产品，质量和售后服务都存在问题。他提醒广大市民，在消费的时候，要有抵制黄牛的决心，不要听信黄牛的吹嘘，买进有质量问题的产品。一定要到正规的柜台购买产品，并且要求商户开具发票。