大连市总工会践行“三为”工作理念系列报道 （二）

　　职工为本：竭诚服务彰显工会本色

　　“职工为本”理念解读：全心全意为职工群众服务，切实表达和维护广大职工群众的合法权益，是工会各项工作的出发点和落脚点，也是对工会实践“三个代表”重要思想、落实科学发展观、坚持以人为本的根本要求。坚持“职工为本”，就是要把职工喜欢不喜欢、满意不满意、拥护不拥护作为衡量工会工作的根本标准，就是要不断巩固职工当家做主的

地位，切实保障职工的经济、政治、文化权利，就是要全面加强职工队伍建设，促进职工队伍整体素质的提高，不断发展工人阶级的先进性，使广大职工始终站在时代的前列。

　　庄严承诺打造出工会形象

　　不久前，大连市总工会竭诚服务之家综合性服务大厅正式挂牌。这个大厅有1700平方米，服务项目300多个，占地面积之大，服务项目之多，在辽宁省工会组织中是第一个。

　　大厅坐落在沙河口区华北路118号，内设困难职工救助中心、就业促进中心、职工技能培训中心、法律援助中心、农民工维权中心和会员服务中心，开设了20余个服务窗口，同时设有劳动争议工会仲裁厅、再就业演播室、文化艺术培训室、家政服务模拟培训室、义务诊疗室和爱心超市等。

　　“竭力维权、诚心服务”，是竭诚服务之家的鲜明宗旨。

　　“300多项优惠服务，都是一项一项敲定的”，这是记者在市总工会采访时得到的回答。8个方面、300多个优惠服务项目，涉及100个窗口单位，有医院、商店、图书馆、电影院、律师事务所、法院、房地产开发公司、驾驶员培训学校等。工会干部们一家一家地联系，一家一家地谈条件，结果，300多个服务项目优惠待遇从5折至9.5折，有的还能免费。

　　2005年7月19日，大连市总工会举行了“竭诚服务之家”启动新闻发布会，并通过媒体将其服务优惠项目公之于众。一时间，“工会会员证”陡然升温。7月20日，市总工会组织建设部一天就办理了5567个工会会员证，第二天又办理了7140个，三个月内办理了20万个。

　　在大连市，还有100个送温暖工程服务小分队到社区、进家庭，实施以困难扶助、就业援助、医疗救助、生活互助、就学资助为基本内容的“五助”活动，市工会承诺：绝不让一名职工因生活困难而过不下去；绝不让一名下岗失业职工找不到工作；绝不让一名患病职工因无钱而看不起病；绝不让一名职工因家庭发生突发性事件而无法生活；绝不让一名困难职工子女上不起学。

　　这就是大连市总工会组织的“春风行动”。

　　至2006年5月底，全市各级工会干部共走访慰问176778户（次）困难职工家庭，送慰问金累计6545万元；免费培训下岗失业人员90708名，帮助84261名下岗失业人员实现再就业；筹集资金902万元，帮助14691名困难职工子女就学；编辑印发《职工维权指南》3万册，在市总网站开设了“维权信箱”，建立了12351职工维权热线电话，对职工提出的热点和难点问题基本做到条条有答复，件件有着落；接待职工来信来访36417件，处结率达到96％；开展各类安全生产监督检查580次，监督整改事故隐患7960个。

　　今年春节前，大连市总工会发出“农民工有困难找工会”的10项郑重承诺。工会温暖工程基金出资50万元，为不能按时领取工资、无钱返乡的农民工提供车票及旅途补助；对因病致困的农民工，根据实际情况给予医疗和生活等方面救助；采取举行义诊、举办电影招待会和专场文艺演出、“工会干部和你们一起过年”等多种措施，为农民工送健康、送文化、送欢乐、送温暖。

　　大连市连连荣获全国卫生城、联合国人居奖，这其中，凝结着环卫工人的辛勤汗水。大连市总工会始终关心着这支队伍，每年节日慰问，环卫工人必列其中；今年“三八”节，专门为1500名环卫女工免费体检；今年“五一”节，市总组织6000余名工会干部上街保洁，让环卫工人休息一天。

　　大连市共有环卫职工5600名，其中3400名劳务工中绝大多数是农民工。也就在“五一”这一天，市总工会从温暖工程基金中拿出30万元，为他们上了为期一年的人身意外伤害保险。在捐赠仪式上，来自黑龙江省佳木斯市的环卫工王春贵激动地说：“工会给我们解除了后顾之忧。”

　　“我们不仅要为困难职工提供帮助，同时也要通过工会的服务满足更多职工多方面的需求”，为全体职工提供全方位服务，这是大连市委常委、市总工会主席汪集刚的指导思想。“互动效应”凝聚成维权合力

　　2005年9月，大连市总工会与市政府举行首次联席会，会上，工会提出了6个与职工相关的问题，建议政府给予解决。

　　大连市市长就工会提出的扶贫帮困资金不足问题，当场拍板决定财政每年拨付200万元，并责成在场的各委办局领导对劳动合同、维护改制企业职工合法权益、加快培养高级技术工人等问题认真加以解决。

　　随着工会与政府联席会议制度的建立，大连市总工会又多了一个源头服务职工、维护职工权益的手段。

　　汪集刚主席常说，工会工作本身就是社会工作，我们要与社会互动，形成合作、合拍、合力的氛围。

　　去年以来，市总工会与市建委、市劳动和社会保障局联合行动，帮助3万多农民工讨回拖欠的工资3000多万元；今年6月8日，辽宁北方明珠等10家律师事务所挂起大连市工会“职工维权基地”牌匾，公布“热线电话”，免费为职工提供法律咨询、法律服务等。90名律师成为法律服务志愿者，成为110个基层工会组织的法律顾问；与市人大、市政府法制办、市劳动和社会保障局等也在“互动”，工会通过立法联席会等措施，积极参与与职工利益相关的立法。近几年，工会参与了《大连市劳动合同规定》、《大连市职工最低工资制度》等130余个涉及职工切身利益的法律法规和政策的制定与修改。

　　在国有企业改制中，大连市总工会与市国资委、劳动和社会保障局联合下发了《关于进一步加强国有企业改制中维护职工合法权益工作的意见》。《意见》规定，市总工会对改制企业职工代表大会的民主程序、表决方式以及企业改制方案、职工安置方案进行预审；改制企业工会应按规定建立健全预留职工安置费用的监管制度，履行监管职责，并接受职工代表大会或职工大会的监督；改制企业须持市总工会出具的《改制企业预留职工安置费用集体合同备案书》到市相关部门依法办理优质有效财产抵押登记手续。截至2005年底，大连市已有86家改制企业签订了《改制企业预留职工费用财产保全监管集体合同》和《改制企业预留职工安置费用财产抵押合同》，覆盖需要安置的职工2.4万人，已被保全的预留职工安置费用3.56亿元。

　　改制企业职工说，工会给我们吃了“定心丸”。

　　“互动效应”凝聚成全社会关心职工的合力。