和谐之音唱响上海——上合组织峰会检验上海城市精神

　　本报记者钮怿邵岭

　　6月15日，和谐，这个时代强音再次唱响在上海。

　　上合组织成员国在这里表达了追求和平、和睦、和谐的共同心愿。

　　中国在这里提出了建设一个持久和平、共同繁荣的和谐地区的建议。

　　让上海再度见证一个重要的历史时刻，这是中央给予上海的机会。广大市民在市委、市政府的领导下，全力配合中央有关部门，以高效的工作、协作的力量和奉献的精神，展现了建设和谐社会的成果，展现了上海人民的时代形象。

　　峰会，考验了“上海效率”

　　和谐社会是一个高效社会。峰会考验了“上海速度”，上海在峰会中展现了一个和谐社会应有的工作效率。

　　观看峰会直播的人们不会忘记这样一个细节：在举行六国元首签字仪式的国际厅，10个身着红衣的小伙子仅仅用了10秒钟就把六国部长签约台安静地搬离了现场。

　　这个“10秒”并非偶然，作为峰会的主会场，上海国际会议中心的工作人员几个月来接受了一系列强化训练，在看似平凡的工作中创造了一连串令人惊叹的数字：能在50秒内为元首们上好茶水；能在十几分钟内清洁所有场馆的红地毯；在几个月内更新改造19个会议场馆，修缮200间客房，更换近万只灯泡……

　　高效率来自无数次的演练和良好的职业素养。半年来，各行各业在迎接峰会的日子里以“上海速度”推进各项服务和保障工作：为保障安全供电，上海电力行业模拟全市规模的电网黑启动演习，创造了27分钟恢复重点区域供电的全国纪录；为展现中国上海的形象，上海市政部门在3个月内整治了浦东新区、卢湾区、虹口区、长宁区、黄浦区、静安区、闵行区等7个区以及延安高架路、沪青平高速公路、延安东路隧道、大连路隧道和复兴东路隧道的路面、路栏、防噪屏和外立面；上海绿化部门在3个月内整治绿地13.8万平方米，布置花卉近300万盆，整治行道树8000多棵，并设计了数十处各具特色的景观小品……

　　峰会，检验了上海的“协作力”

　　和谐社会是一个协作社会。整合资源、形成合力是构建和谐社会的重要元素，峰会对上海的凝聚力工程、网格化管理是一次检验。原定6月9日至11日在国际会议中心召开的国际介入心脏病学会议，有来自世界各地的1000多名代表参加，然而，因峰会准备工作的要求，所有场馆必须在6月10日提前封闭。同处浦东的淳大万丽酒店、外高桥公寓酒店接到了国际会议中心的求援，以最快的速度协助做好了分流工作。

　　峰会期间高效率的保障服务离不开各方面的通力协作：正章公司承接了峰会包机上的餐巾、枕套、靠垫、毛毯以及与会人员服装的洗涤和熨烫任务，由于会议相关区域封路较多，特快收送遇到困难，相关宾馆、酒店及时派车接力驳运，有的打时间差抢速度快运先行，有的事先由宾馆申请通行证，保证每天成千上万件洗涤用品及时送到了客户手中；梅园、潍坊、花木社区处于峰会重点区域，各个街道、城管、居委会、物业公司共同配合，上街巡查、进小区宣传，力保峰会安全。

　　融洽协作的背后更有城市管理新机制的保障。峰会前夕投入试运行的陆家嘴功能区域网格化管理系统将区域内的公共设施、市容卫生、道路交通等力量进行整合，保证及时发现问题、解决问题：哪怕是一只小小的窨井盖的缺失，也可以在2小时内得到修复。

　　峰会，展示了上海的“城市精神”

　　乐于奉献，早已融入上海的城市精神，并成为上海城市精神中的亮点。在上海为此次峰会的顺利举办而付出的超常努力中，人们再一次看到了这一点。正是在无数人的奉献中，我们的社会变得更加和谐。

　　家住浦东的一对新人，原定11日在国际会议中心举办有270人参加的婚宴，并且定好了12日的蜜月机票，却碰上国际会议中心从10日开始封闭准备峰会。小两口顾全大局，调整了婚期。当酒店方面再三向新人表示歉意时，新娘的婆婆对工作人员说：“这些事我都懂，我媳妇也是共产党员。”

　　同样是在浦东，早在会议开始之前，由70多位居民组成的潍坊社区市容环境管理队就忙碌起来。他们对社区内道路分块、分路段进行维护。地上有没有垃圾、电线杆上有没有小广告、路边有没有未经审批的广告牌……再小的问题都逃不过他们的眼睛。

　　峰会期间，上百条公交、轨道交通线路和站点进行了临时调整或暂时封站，对于这些，上海市民都给予了理解和支持。

　　奉献，更是志愿者的代名词。会议开始前的一天下午，临近晚饭时间，上海外国语大学志愿者张颖突然接到了任务：给与会嘉宾准备的俄文请柬格式不符合外交部的要求，要全部重新输入、打印。当张颖和同伴忙了两个小时，终于将近两百张符合要求的请柬打印完成之后，早已饥肠辘辘。

　　早出晚归，餐不定时——这对于此次参加峰会服务的170多名大学生志愿者来说是家常便饭。峰会结束后就是各大高校的期末考试时间，不少同学在一天的紧张工作之后，回到宿舍还要抓紧时间复习功课，其辛苦可想而知。对于这一切，他们毫无怨言。

　　奉献，同样是相关场馆工作人员的代名词。上海国际会议中心在6月10日提前封闭之后，员工们每天都要等候近半个小时接受安检，遇到临时交通管制就徒步上班。会议进行时，迅达电梯公司的每一名电梯保驾人员都随身携带干粮，寸步不离岗位。