小区物业难题调查 1 双方互相信任法律文书作保障

　　细节·社会学家

　　社会学家指出，服务方和被服务方本身就是相对的，只有双方都增强信任感，才能使电话问题得到解决。

　　建立充分信任的前提就是物业人员要提高自身的素质和法律意识，讲究职业道德。

物业人员应该知道，作为业主的家庭状况、工作单位、职务，包括手机电话等，都属于业主的隐私。只有物业人员真正意识到这一点，才能长期认真负责地为业主服务。反之，如果物业人员将隐私泄露出去，不但会丢掉自己的“饭碗”，还会给自己带来官司。

　　物业公司为征得业主信任，完全可以采用“保证书”的形式。物业公司可以在保证书上写明，自己一旦将业主隐私泄露出去，将会承担什么责任和赔偿。看到保证书的业主就如同吃下了一颗“定心丸”，会将自己的手机电话提供给物业公司。131×××××773手机用户提供信息信息费99元

　　<责任编辑：刘星>