培训业，要“充电”先“充钱”?(图)

http://www.sina.com.cn 2006年06月21日09:53 海峡网-厦门日报

　　关注暴利行业系列报道之2

　　暴利是因为垄断力量的存在而在短时间内获得的超额利润。英国经济学家路易斯给“暴利”的定义是：“当一种产业存在着不可替代性，并逐渐形成单元化的寡头形式时，必然会演变成一种多倍利润而不是多重利润的暴利”。

　　当我们逐个梳理当前暴利行业的时候，发现一个行业是否存在暴利，首先要看这个行业的利润是否远远高于社会平均利润，其次要看是不是由于垄断而产生的暴利，三是要看是不是泡沫催生的暴利。以上述标准仔细审视“暴利行业”，我们自然就会发现在近年来行业发展的轨迹中，医药业、殡葬业、眼镜业、美容、宠物、保健品、房地产、图书、培训、电信分别进入了十大暴利行业的筛选视线。

　　其实，我们真正关心的并不是行业本身，而是关注暴利行业对老百姓经济生活的影响。本报从今日起推出系列视点，就是试图通过对部分暴利行业深层次的分析，让您对这些暴利行业有所了解，进而对自己的生活多一些判断和选择。

　　核心提示

　　年初，网上热炒的“2005十大暴利行业”排行榜上，被认为是“低投入、高产出”的培训行业首当其冲。在不“充电”就要落后的今天，培训收费少则几百元，多则上几千元，委实让不少人掏得心疼。培训业，无疑已经成为当今市场上最具诱惑力的一块“蛋糕”。

　　▲小学生的音乐培训班办得很红火。（陈立新摄）

　　市场调查

　　价格：收多少钱培训机构说了算

　　不久前，来自台湾的黄小姐参加了我市某培训机构的培训，上了一个月的课后，一次偶然与同学聊天，才知道同样的课程，同样的老师，自己却比其他人多交了5000元。业内人士透露说，这只是目前培训机构价格混乱的一个缩影。

　　记者在调查中了解到，目前培训机构的收费没有统一标准，基本上是培训机构自己说了算。同样是托福考试培训，就有从1500元到8000元不等的多种价位。

　　以CFP（注册理财规划师）培训市场为例。过去市场价格一直保持在28000元/人，自从国家劳动和社会保障部的一家下属机构和香港的中国注册理财规划师协会CFP培训机构介入后，价格就一路下滑，目前的最低培训价格是5000元/人，足见价格水分有多大。而国内一些机构在没有取得授权的情况下，为了追求利润，竟然盲目发放不被国际承认的“自产”CFP证书。

　　师资：挑培训师看谁能“忽悠”

　　培训价格竞争的白热化，导致一部分中小培训机构在教学质量上大打折扣。记者从市工商局12315申诉举报中心了解到，今年以来，关于培训机构的投诉已有30余起，内容多与培训达不到承诺的效果，以及因师资匮乏，频繁更换教师有关。

　　据了解，目前厦门拥有培训类公司上百家，而拥有品牌效应和上规模的却不到20家，真正有实际经验的精英培训师还不到100人。很多培训公司根本没有能力培养自己的培训师，只是认识一些有点知名度的培训师，完全依靠这部分常年在各地赶场的培训师维持生存。

　　据业内人士透露，目前有些培训公司，挑选培训师的重要标准之一，就是看谁能“忽悠”。专门挑选一些能“忽悠”的人，然后把一些简单的培训课程用灌输的方式教给培训师，然后再由这些培训师在课堂上临场发挥，他们的“花拳绣腿”造成了培训之后中看不中用的后遗症。

　　“病因”探析

　　病因一：市场不规范衍生暴利

　　前两年，工商部门就接到消费者投诉，称某培训结构与国外某大学合办的研究生学历班根本是子虚乌有，学费十几万，学了三年却落得一无所有。据业内人士透露，国外许多国家对于学位证书是垄断的，不可能随便乱发。而国内的一些所谓的合作办学机构收取高额学习费用，牟取暴利，发给学员的“文凭”实际上一文不值。比如，南加利福尼亚大学和加利福尼亚大学是有区别的，有的培训机构就利用这种“障眼法”获取暴利。

　　工商人员告诉记者，近年来，由于市场发展迅猛，欠缺规范，培训业在发展的大潮中也夹杂着各种急功近利的“暴敛者”，他们有的打着“名师”的幌子，实则聚集一群乌合之众；有的打着与国外某“克莱登大学”合作的招牌，实则就是违法操作......假借“名师”、“名校”，无非为了谋取高额培训费用，争取更多生源，培训者不知就里很容易上当。

　　病因二：浮夸风气助长暴利

　　培训市场的不规范给暴利以生存的土壤，而现实社会的浮夸风气也给暴利以滋润的空间。厦门大学退休教授胡老师忧心忡忡地对记者说，现在的“快餐式”获证方法很有市场，很多学员“急于求证”，从各种渠道打听管理不严、监考稀松、保证能百分百过关的考试培训机构，为此不惜花费更多的费用。一些培训机构正是抓住了学员的这种心理，或找门路聘请出题老师，或监考不力为学员作弊提供机会，然后以高价牟取暴利。社会上甚至出现了一些正规的培训机构却因“管理严格”而招生受阻的现象。

　　一位培训业者说：“在一些人的眼里，费用高的培训，要么有重量级的名师露脸，要么与洋培训相关，要么证书在很多国家可以通用，要么国内该类人才寥寥无几。很多学员追求的就是‘洋的’、‘出名的’、‘显示地位的’，为的是给自己的身份镀层金，所以再高的价位也心甘情愿。”据了解，这类培训少则几千，多则几万甚至十几万元，其中的暴利不言而喻。

　　病因三：行业垄断滋生暴利

　　“只要你和×部门关系不错，保证你的培训生意错不了。”这是在培训业打拼了20多年的人士透露的“生意经”。

　　记者了解到，按照考培分开的规定，出题机构是不允许承办培训业务的，但一些“变相”授课确实存在。有的机构一班人马两块牌子，一块是出题机构的牌子，一块是培训中心的牌子，生财有道，两不耽误，那块培训中心的牌子自然叫得响，其利润也相当可观。有的机构采取的是“迂回战术”，采取与其他机构合作的方式，其实授课老师就是出题机构的人员。还有的机构采取的是“单兵作战”的方法，聘请出题人员授课。

　　培训业界一些有识之士已经开始呼吁：行业垄断不根除，一些从行业考试派生出来的行业培训就会产生暴利，因此应及早打破行业垄断，将行业认证交到行业协会等组织，使培训真正回归社会和合理的价位。

　　专家呼吁

　　设定准入门槛培育诚信品牌

　　今年“3·15”期间，本报开设的维权热线接到不少读者的电话，对他们遭遇的“暴利”培训进行了猛烈抨击，大声疾呼：培训市场需要诚信品牌！

　　业内有关人士在接受采访时也大声呼吁，设定培训业的准入门槛以及淘汰机制，完善市场机制，提高从业人员的职业道德和素质，让大家都以一颗诚信心从事培训事业。

　　“目前培训公司的品牌营销意识和自我保护意识还比较差，而一些大牌国际培训机构已经建立了一系列规范的品牌保护体系，以及自有知识产权保护。”厦门理工学院文化传播系副教授郭肖华说。一些港澳培训机构，非常注重这方面的保护，从不久前国家工商总局商标局同时受理了41大类申请号，就能看出总部在香港的中国注册理财规划师协会对内地注册理财规划师培训市场早已虎视眈眈。

　　郭肖华也指出，培训行业大洗牌已经开始，现在客户已经由过去的为证而培训，发展到了为实际经验而培训。一个办公室、两部电话、三个人的培训公司将首先被淘汰出局。在不久的将来，培训业暴利时代将成为过眼云烟。本报记者陈泥

　　漫画/透明

　　马上评论

　　参加培训您可得擦亮眼

　　培训业的兴起，在一定程度上满足了人们提高文化素质及其技能的要求，但正因为其属于新兴行业，其价格也就缺乏规范和可比性，只要教学双方达成一致，报价可以高得离谱，前几日就曾看到某女总裁花数亿元学跳舞的报道见诸报端。刚开始时，还以为是女总裁受骗了，后来仔细一看，一个愿打一个愿挨，这能说人家培训师傅骗人吗？至于价格多少才算合理？这恐怕只有掏钱的一方才能回答。培训行业的利润由此可见一斑。

　　记得2005年初，前程无忧培训频道做过一项调查显示：很多人都遭遇到不同程度的培训陷阱，约有34.8%的人认为培训效果有夸张成分，20.8%的人将意见集中在培训老师名不符实，19.3%的人觉得培训学校不够规范，17.5%的人认为培训证书有水分。

　　既然培训市场这么乱，人们为什么还乐此不疲呢？一个朋友语重心长的一句话也许可以回答这个问题。朋友的女儿刚上幼儿园中班，成天回来吵着要上各种培训班，“别的孩子都报了，你能不让她上吗？再说了，再穷也不能让孩子输在起跑线上啊”于是，朋友每个月省吃俭用地供女儿上各种培训班。

　　同时，在竞争日益激烈的社会，手头多拿几本证书总是踏实点，于是诸如GRE辅导班、律考冲刺班、考研辅导班等种类繁多的培训班也把成年人重重包围了。人们或为了谋生或为了发展，总之是为了改善生活而走进了各种培训班，而各种培训机构也为了迎合人们的这种心理而办了名目更为繁多的培训班。在这样的恶性循环过程中，培训班正在日益深刻地影响着老百姓的生活。这不禁让我们想深入分析一下，培训行业成为暴利行业的成因。

　　从产生超额利润的角度分析，培训行业并非因垄断而产生超额利润，而是基于行业规范不明确的新兴行业而产生超额利润，从而进入暴利行业的筛选视线。既然是一个新兴行业，其市场机制的不完善乃至缺失都有可能存在，加之行业规范不明确，学生如不满意培训班的教育质量，究竟能向什么部门投诉？投诉后又将以什么标准来认定培训班的教学质量？种种现实存在的问题，都在考验相关管理部门的智慧。这是政府应该站出来发挥“看得见的手”的作用的时候了。

　　从另一个角度分析，人们对新事物的盲目追捧，也是促成培训行业暴利化的一大因素。例如在曾经很火的MBA培训市场，由于人们的盲目崇拜，曾一度将费用炒到每人30万元，人们对MBA的一度顶礼膜拜尽显其中。在其他暴利行业中，无不留有人们盲目追捧的烙印。因此，今后，要参加培训可得擦亮您的眼睛。

　　龙吉力(来源：厦门日报)